Отзыв о пользовании рассрочкой от Ozon-банка
Всем привет.
Получил одобрение от Ozson-банка на запрошенную сумму в 100к рублей для использования в качестве рассрочки.
Начал с осторожностью пользоваться рассрочкой. Перую покупку в рассрочку совершил, посмотрел график платежей (согласно условий, первый - через 1 месяц) при оформлении рассрочки - всё нормально.
6 августа 2024 года около 00:30 МСК оформил рассрочку на 3 071 рубль. 7 августа в СМС-сообщении увидел, что пропустил платёж по рассрочке 18 рублей в пользу какого-то ООО МКК "Озон Кредит", который должен был внести... 6 августа. "Что???" - подумал я и пошёл смотреть график. И каково было моё удивление, когда я увидел, что график изменился.
Ранее график представлял из себя 5 платеже по 5 012 рублей (первый - 6 сентября) и 6-й платёж 5 011 рублей.
"Новый" график представлял из себя платёж в 18 рублей 6 августа, 5 платежей по 5 012 рубля и 7-й платёж в 4 993 рубля.
В итоге, я потратил своё время на переписку с техподдержкой Ozon-банка, ожидание, пока кто-то там разберётся в графике и т.д. и т.п.
К чести Ozon перед мной извинились, однако никаких компенсаций за потраченный мной ресурс (время, нервы) мне не было предложено, как и нет уверенности, что аналогичные истории не повторятся.
Пользоваться рассрочкой от Ozon-банка (вернее, от ООО МКК "Озон Кредит") при таких условиях мне не интересно, поэтому незамедлительно погасил 3 071 рубль рассрочки и отказался от утверждённого лимита.
Вот так Ozon-банк потерял клиента из-за предоставления некачественно реализованного и протестированного продукта и не клиентоориентированного способа ведения бизнеса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Рассрочка от банка Озон
Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту...
Рассрочка Озон
Добрый день. Хочу поделиться опытом относительно нового продукта озон банка - рассрочка. Впервые узнал о продукте, кода пытался оплатить в озон и среди способов была рассрочка...
Быстро и конкретно реагируют на обращения
Сегодня обратилась в чат поддержки банка озон. Поскольку у меня есть карта рассрочки и я ей активно пользуюсь. Там появилась возможность первый платеж по покупке в рассрочку делать...
Один из лучших новых банков на рынке
Пользуюсь банком около года и, скажу я вам, он самый выгодный на рынке на данный момент. Ни один банк не давал такоц щедрый кэшбэк, как Ozon, а я являюсь клиентом очень многих...
Хорошие условия кэшбэка
Уже несколько месяцев пользуюсь услугами банка. Сначала получала за свои покупки бонусы и уже успела их потратить на приятные, но нужные мелочи. Потом перевела карту в режим...
Быстрый ответы оператора
Доброе утро. Не знал что в озон банки можно пополнить карту , ну как не знал знал но не хотел думал что будет камиисия а оператор сказал что можно пополнить без комиссии в банки...
Обращение в поддержку
Добрый день. Обращалась в поддержку, в чат бот по поводу Озон рассрочки. Перевели на специалиста Анастасию. Дали развёрнутый ответ.Сообщения приходили сразу, в течение 2х минут...