Ошибочная консультация по возврату средств за бизнес-зал

07.08.2024 13:05
465
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являюсь премиальным клинетом банка Дом.РФ. В пакет услуг входит бесплатное посещения бизнес-залов. Перед тем, как воспользоваться услугой, обратилась к менеджеру банка и в чат поддержки. Предоставили пошаговый алгоритм действий, главное - оплатить через QR-код приложения Mille-on-air. Так и сделала, прикладываю скрины. Но в оговоренные сроки возврат не произошел. Ответ банка - "мы не работаем с Mille-on-air". В ответ на письменные претензии - тишина. Прошу вас разобраться в ошибочной консультации и вернуть деньги.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-19T18:25:42+03:00
Добрый день! Всё проверили — вам действительно предоставили некорректную консультацию, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Возмещение за бизнес-зал вернули на ваш счет. Благодарим вас за обратную связь в комментариях, нам очень приятно! Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-92167384703
2024-08-19T17:56:39+03:00
Деньги за бизнес-зал возвращены в полном обьеме. Благодарю вас за хорошую работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,45
средняя оценка
3%
решено проблем
847
отзыва
819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Пополнение счета

Оценка 5

Сегодня 07.03.2025 пришёл очередной раз в банк дом рф по адресу декабристов 69. Нужно было внести денежные средства через кассу на текущий счёт, через банкомат не вношу так как... Читать полностью

07.03.2025

Ипотека в Красноярске

Оценка 5

Обратился в офис банка сегодня в Красноярске 03.03.25 на Ленина 18 к менеджеру Анне. Ранее была оформлена ипотека в этом банке по совету риелтора. Оформил семейную ипотеку под 6% и... Читать полностью

03.03.2025

Зарплатный проект

Оценка 5

Оформил зарплатную карту от работы неделю назад и сегодня пришел в офис на айфон установить приложение. На Ленина 18 сегодня в Красноярске консультант Диана установила приложение... Читать полностью

27.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Получила свою зарплатную карту в офисе Банка Дом.РФ, заказанную через бухгалтерию, и осталась очень довольна! Процесс получения прошёл максимально быстро – карта была готова почти... Читать полностью

24.02.2025

Офис г. Новосибирск

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис за открытием счета, на входе встретили, взял талон и ожидал. Ожидание минут 10. В целом офис комфортный, диванчики, цветы. Уютно. Сотрудники... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность сотрудникам ДО «Кутузовский»

Оценка 5

Двадцать первого февраля 2025 года я посетил банк АО ДОМ РФ на кутузовском. Мне было очено удобно добраться до офиса и понравилось его местоположение. В офисе меня дружелюбно... Читать полностью

21.02.2025

Помощь в оформлении карты

Оценка 5

21.02.2025 я пришла в офис на кутузовском,сотрудница Дарья помогла с разблокировками наших карт,потому что я и мои друзья плохо говорим по-русски,Дарья сняла блокировку с карты... Читать полностью

21.02.2025