Ошибочная консультация по возврату средств за бизнес-зал

07.08.2024 13:05
386
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являюсь премиальным клинетом банка Дом.РФ. В пакет услуг входит бесплатное посещения бизнес-залов. Перед тем, как воспользоваться услугой, обратилась к менеджеру банка и в чат поддержки. Предоставили пошаговый алгоритм действий, главное - оплатить через QR-код приложения Mille-on-air. Так и сделала, прикладываю скрины. Но в оговоренные сроки возврат не произошел. Ответ банка - "мы не работаем с Mille-on-air". В ответ на письменные претензии - тишина. Прошу вас разобраться в ошибочной консультации и вернуть деньги.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-19T18:25:42+03:00
Добрый день! Всё проверили — вам действительно предоставили некорректную консультацию, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Возмещение за бизнес-зал вернули на ваш счет. Благодарим вас за обратную связь в комментариях, нам очень приятно! Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-92167384703
2024-08-19T17:56:39+03:00
Деньги за бизнес-зал возвращены в полном обьеме. Благодарю вас за хорошую работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,60
средняя оценка
38%
решено проблем
4 038
отзыва
3 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Красноярск

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Дом РФ на ленина 18 для открытия счета физического лица . Народу в очереди человек 9 было , администратор Наталья сразу соореинтировала к какому... Читать полностью

22.11.2024

ДО на Семеновской

Оценка 5

21.11 пришла в офис на семеновской для открытия текщунго счета и заказа дебетовой карты. Принимала меня сотрудница Т-ва Светлана. Она завела меня как клиента в систему, мы... Читать полностью

21.11.2024

Спасибо банку

Оценка 5

Добрый день, хороший банк, хорошее обслуживание. Клиентом являюсь не очень давно, обсуживаюсь у Дианы, всегда открыта к общению, поможет и подскажет. По вкладам самые высокие... Читать полностью

21.11.2024

Открытие текущего счета

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Дом Рф города Воронеж для открытия текущего счета Порадовало отсутствие очереди, вежливость сотрудников! Специалист Екатерина открыла счет... Читать полностью

19.11.2024

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день, обратилась в отделение на Ворошиловском 26, 28 в Ростове-на-Дону 19 ноября 2024 года. Девушка помогла взять талон на получение готовой карты и скачать приложение банка... Читать полностью

19.11.2024

Оформление карты

Оценка 5

Решила стать клиентом банка дом РФ  Пыталась оформить дебетовую карту, через сайт банка, но к сожалению не получилось.  Обратилась в банк для консультации, обслуживала меня... Читать полностью

14.11.2024

Зарплатка в ДомРФ

Оценка 5

Решил оформить зарплатную карту в ДомРФ. Бухгалтер на работе предложила несколько банков, выбрал этот.  Прошёл в отделение, взял талон, вызвали через 3 минуты. Процес оформления... Читать полностью

13.11.2024