Отвратительное отношение к клиентам

07.08.2024 13:25
193
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воросы решаются очень долго или не решаются совсем. Постоянные списания с карты банком без обьяснееия причин. Пытался разобраться (в чате, звонком, заявление в офисе). Ответ: то технически невозможно, то с вами свяжутся и не связываются, а в оконцовке по прошествии 3 недель ответ: не нашли незаконных списаний банком, а их было 8❗, и так не объяснили, что это было🤦

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T10:41:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 10.09.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-28T15:24:28+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что в момент проведения операции Union pay конвертирует сумму по своему текущему курсу в одну из валют расчета (определяется платежной системой). Операции по карте проходят таким образом, что в момент совершения операции сумма резервируется на балансе карте, а после взаиморасчетов между банками сумма фактически списывается со счета карты. В связи с тем, что вы совершали операции в валюте отличной от валюты счета карты, сумма была зарезервирована по курсу платежной системы на день совершения операции, а списана по курсу банка на день фактического списания по счету карты. Таким образом, курсовая разница может быть дополнительно списана или зачислена на вашу карту. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024