Отвратительное отношение к клиентам

07.08.2024 13:25
234
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Воросы решаются очень долго или не решаются совсем. Постоянные списания с карты банком без обьяснееия причин. Пытался разобраться (в чате, звонком, заявление в офисе). Ответ: то технически невозможно, то с вами свяжутся и не связываются, а в оконцовке по прошествии 3 недель ответ: не нашли незаконных списаний банком, а их было 8❗, и так не объяснили, что это было🤦

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T10:41:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 10.09.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-28T15:24:28+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что в момент проведения операции Union pay конвертирует сумму по своему текущему курсу в одну из валют расчета (определяется платежной системой). Операции по карте проходят таким образом, что в момент совершения операции сумма резервируется на балансе карте, а после взаиморасчетов между банками сумма фактически списывается со счета карты. В связи с тем, что вы совершали операции в валюте отличной от валюты счета карты, сумма была зарезервирована по курсу платежной системы на день совершения операции, а списана по курсу банка на день фактического списания по счету карты. Таким образом, курсовая разница может быть дополнительно списана или зачислена на вашу карту. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент... Читать полностью

27.11.2024

Быстро, качественно, удобно!

Оценка 5

Обратилась в офис Газпромбанка г. Пятигорск впервые. Необходимо было получить консультацию по обслуживанию кредитной карты "180 дней". Взяла талончик, моя очередь подошла через три... Читать полностью

19.11.2024

Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты

Оценка 5

16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру... Читать полностью

17.11.2024

Консультация по поводу акции

Оценка 4

Приобрела по рекомендации подруги дебетовую карту. Заинтересовала акция "кэшбэк на все самое важное" 35%. Самостоятельно трудно было разобраться во всех тонкостях. В чате тоже было... Читать полностью

13.11.2024

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк ужасный банк

Оценка 5

Год назад при оформлении дебетовой карты после долгих уговоров менеджер втюхал мне кредитную карту, пригодится, пусть будет, не переживайте, она ведь БЕСПЛАТНАЯ, говорил он! Думаю... Читать полностью

08.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024