2 часа на обслуживание

08.08.2024 12:08
632
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения офиса Ак Барс банка. Потерял 2 ЧАСА НА ОБСЛУЖИВАНИЕ, как физическое лицо. Наблюдал полное равнодушие со стороны как сотрудников, так и руководства к данной ситуации (в которой оказывается большинство клиентов). Поэтому совет руководству банка: обращайте внимание на мнение клиентов и старайтесь не допускать подобных ситуаций в будущем!!! С уважением, бывший клиент... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T22:23:13+03:00
Ждем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-17T17:36:58+03:00
Здраствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения. Отметим, что в подразделение Банка обращаются Клиенты для совершения операций отличающихся по сумме, по количеству, по сложности, в связи с чем отдельные операции могут быть достаточно длительными по времени. В такой ситуации время ожидания для обслуживания может также увеличиться, поэтому мы рекомендуем клиентам для удобства и в целях экономии времени пользоваться услугами личного кабинета «АК БАРС Online». Со своей стороны приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв, поскольку это позволяет нам более эффективно организовывать работу в территориальных подразделениях Банка.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Отзывчивые компетентныйе сотрудники

Оценка 5

14.12.2024г. Обратился в ак барс банк на космонавтов, д. 26 (г казань). У меня был простой вопрос, хотел проконсультироваться по вопросу вкладов. Обслуживала меня персональный... Читать полностью

15.12.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Был в офисе на Право бурачной 51,обслужило замечательно! Сотрудница Ахметова Диляра Эдиковна замечательно выполнила свою задачу,благодарен ей.Все внятно объяснила ,помогла оформить... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Была в офисе банка на право булачной 51 ,обслуживал сотрудник Ахметова Диляра Эдиковна ,мне плнравилось обслуживание,я осталась довольга ,офис мне понравился.Сотрудрик рассаазаь о... Читать полностью

10.12.2024

Переоформление вклада

Оценка 5

была в офисе банка На Право булочной 51/1,обслуживала сотрудница А-ва Д.Э.,замечательный сотрудник,знает свою работу! быстро и качественно обслужила по моему вопросу... Читать полностью

09.12.2024

Счета

Оценка 5

09 декабря обратился с визитом в офис Ак Барс Банка по адресу Ямашева д .76 для переоформления вклада, остался очень доволен обслуживанием персонального менеджера Кузнецовой Дарьи... Читать полностью

09.12.2024

Грамотная консультация оператора Елены по накопительному счету

Оценка 5

4 декабря 2024 года обратился в чат Ак Барс Банка с вопросом по накопительному счету. Интересовал вопрос когда будет начислен процент и на каких условиях. Елена всё подробно... Читать полностью

04.12.2024