Не доставляют карту до квартиры, требуют спуститься
Две три недели назад подал через сайт заявку на кредитную карту, перезвонили что карта одобрена ожидайте выпуска и доставки. Спустя две недели со мной связывается специалист службы доставки карт, договариваемся о времени и месте. В оговорённое время специалист звонит просит спуститься получить карту. Далее постараюсь дословно привести диалог:
- Добрый день, поднимитесь, пожалуйста, не могу спуститься сам, квартира такая-то, лифт работает.
- Вы прикалыватесь что-то?! У меня полная машина карт.
- Закройте машину, поставьте под камеру и приходите.
- Нет, оформляю отказ от получения.
Тут же звоню в службу доставки карт, от которой приходило смс о готовности карты для уточнения информации - норма ли это что доставка до квартиры не производится, только до подъезда. Специалисты подтверждают что доставка осуществляется до двери и действия сотрудниика являются нарушением. В ходе разговора оставляю заявку на доставку на следующий рабочий день.
Этот день проходит и со мной никто не связался..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Получение кредитной карты
Около года как истек срок действия карты. Не было времени для визита в офис. И вот сложились обстоятельства, при которых был запланирован поход в офис. 04 апреля 2025г. Офис на...
Отзывчивые сотрудники
5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы...
Отличный сервис
9 апреля 2025 года я обратилась в офис на московском 173. Мне было необходимо узнать, есть ли акция на оплату туров и билетов по моим кредиткам. Меня без очереди принял сотрудник...
Консультация по карте
Добрый день! Обратился за консультацией в отделение Банка на Блюхера 19 за консультацией по моим картам , очень торопился. Пришел взял талон , пригласили меня очень быстро. Суть...
Обслуживание на Олимпийском проспекте
Доброго дня! Оставляю благодарность за обслуживание и получение карты. Друг порекомендовал взять карту здесь, потому что я хотел сменить банк, мне не нравились тарифы в нем...
Перевыпуск карт рассрочек
Посещал 11 февраля 2025 офис АО Кредит Европа Банк в г. Новосибирск для перевыпуска карт. Приняли на обслуживание быстро, в течении 1 минуты. Девушка Елена подсказала как...
Отличный сервис
4 апреля 2025 я обратился в офис на Парке Победы. Меня сразу без очереди принял Иван. Я обратился свопросом обновленного мобильного банка. Пропала возможность оформлять рассрочки...