Полуторачасовое ожидание в очереди

08.08.2024 12:44
291
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Простояла в очереди 95 минут, было очень много пожилых людей и пенсионеров, на мои вопросы о книге жолоб , сказали пишите в интернете , сказали все в отпуске, работал 1 специалист ,а должно быть 4, отвратительная работа руководства отделения , не могут организовать нормальную работу, прошу наладить работу отделения банка на сельмаше

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T00:49:24+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Центр-инвест
Центр-инвест
2024-08-12T10:16:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас, что уведомили нас о данной ситуации. Мы тщательно изучили Ваше обращение и провели проверку процесса работы дополнительного офиса Банка. Проверка показала, что 08.08.2024 в офисе действительно наблюдался повышенный спрос, что в свою очередь повлияло на время ожидания. Банк уделяет большое внимание качеству обслуживания наших Клиентов, постоянно внедряя новые технологии и проводя мониторинг времени ожидания обслуживания. На данный момент большинство операций можно произвести удаленно или без помощи сотрудника офиса, например, в мобильном приложении, доступ к которому можно оформить при наличии бесплатной карты от нашего Банка. Сожалеем, что визит в офис нашего Банка не оставил у Вас приятных впечатлений. Для Вашего удобства и сокращения времени ожидания в очереди Вы можете воспользоваться сервисом «Предварительная запись на посещение офиса" на сайте Банка https://www.centrinvest.ru/for-individuals/deposits/appointment , что поможет выбрать комфортное время и офис для обслуживания. Дополнительно хотим отметить, что Вы всегда можете получить консультацию о продуктах и услугах Банка по телефону горячей линии 8 800 200 99 29, а также в чате Банка https://wa.me/78002009929. Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С Уважением, ПАО КБ Центр-инвест.

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,87
средняя оценка
7%
решено проблем
104
отзывов
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Центр-инвест

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

Клиентом банка "Центр инвест" являюсь уже многие годы. Брал кредит, пользуюсь картой. А 2 ноября в Московском офисе открыл вклад. Отличные проценты, доброжелательные сотрудники... Читать полностью

09.12.2023

Средства на вкладе в счёт ипотеки

Оценка 5

Добрый день! 07.12.2023 обращалась в отделение банка на Северной 326, г.Краснодар с вопросом о перечислении средств на вкладе в рамках программы накопительная ипотека после... Читать полностью

07.12.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность за отличное обслуживание и консультирование Алине Благодыр д/о Александрлака. лет 15 являюсь вкладчиком Банка Центр-Инвест , нравятся... Читать полностью

05.12.2023

Сотрудник Екатерина Майкоп

Оценка 5

Отличный сотрудник Екатерина, спасибо , все быстро, качественно, грамотно , проконсультировала профессионально , предоставила качественную информацию, хочется приходить еще и еще... Читать полностью

04.08.2023

Слова благодарности!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с банком "Центр-инвест". Клиентом банка я стала еще в студенческие годы, моя стипендиальная карта (пропуск) была банка Центр-инвест... Читать полностью

21.03.2023

Спасибо

Оценка 5

Я, участник специальной военной операции. Имею карту ПСБ банка. Находясь в отпуске решил перевести свои деньги на вклад ,, Центр_ инвест" в ст. Крыловской. Так как я , очень далеко... Читать полностью

15.03.2023

Благодарность Д/О "Сельмаш"

Оценка 5

Хотелось выразить благодарность Банку Центр-Инвест за длительное сотрудничество.Более 15 лет являюсь вкладчиком банка, на протяжении этих лет посещала и офис на 18 линии, и офис на... Читать полностью

05.03.2023