На счет начислен % на остаток по ошибке банка

08.08.2024 14:18
2967
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!
счет 4081781040******0369.
На него ошибочно БАНКОМ начислены 468.60 копеек (% на остаток), но на счету было 0 рублей длительное время.
Было составлено несколько обращений:
18889764, 18937512

На всё какие-то отписки.

Еще раз: Банк начислил мне деньги по ошибке (убыток банка), я очу, чтобы банк забрал СВОИ деньги с моего счета.


Во вложении скриншот, и там стиль общения с банком. Я с чем-то согласен или нет... с каким-то решением банка, но в с каким решением - я пока не понимаю, ибо банк ничего еще не ответил.

Уралсиб
Уралсиб
2024-08-14T13:30:23+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В рамках рассмотрения вашего отзыва банком проведены корректирующие мероприятия, остаток на счете обнулен. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
LavTeam
2024-08-14T21:00:29+03:00
Да, "обнуление" прошло. А теперь вопрос: Стоило ли поддержке в самом прямом смысле издеваться, писать и отписки, чтобы я лично бегал и доказывал что банк допустил ошибку и не в свою пользу? В течении месяца или почти месяца мягко говоря "посылали" с этим вопрос. Но стоило написать в чудо Народный рейтин, как вопрос оказывается может решиться без личного посещения офиса. УралСиб, объективно это катастрофически ужасная работа. Страшно представить какие круги ада нужно было бы пройт, если бы подобная ошибка была бы в пользу банка... Всего доброго!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023

Квалифицированная работа сотрудника отделения

Оценка 5

31.08.2023г моя мама открыла накопительный счет № 408..........1155 в данном финансово-кредитном учреждении. При его открытии мы узнали неприятную деталь - в офисе, расположенном... Читать полностью

01.11.2023

Начисление процентов по накопительному счету "На каждый день"

Оценка 5

Решила впервые открыть накопительный счет "На каждый день" в данном банке. По условиям первые 2 месяца доход должен быть 11,5% годовых, если у Вас до этого не было открытых и... Читать полностью

04.09.2023

Консультация по карте

Оценка 5

Я обслуживалась 11.08.2023 в Отделении Банка УРАЛСИБ в г. Ишимбай. Приходила уточнить условия по карте Прибыль. Сотрудник Усова Юлия все очень хорошо и понятно объяснила, как... Читать полностью

31.08.2023