Обман с КЭШБЕКОМ
В апреле 2024 года я открыла дебетовую карту UNION PAY. Стоимость карты составила 5000руб, которые были удержаны в дальнейшем. Карта была выпущена в рамках акции "Вернем 5000 при тратах в течение 3-х месяцев от 10000 рублей суммарно по картам Union Pay.
В течение трех месяцев я совершала оплаты по данной карте, суммы проходили больше 10000руб. При обращении на горячую линию, сотрудники подтверждали что все корректно и условия соблюдаются.
В июле должен был вернуться кэшбек, но этого не произошло. Неоднократные обращения на горячую линию подтверждали информацию что все корректно, требуется немного подождать и кэшбек должен вернуться до 27.07.2024. 28.07.2024 мною было составлено обращение на линию тех.поддержки №1857938. 1.08.2024 Пришло уведомление - отказ, условия были несоблюдены. Далее 1.08.2024 я снова обратилась на линию тех. поддержки, после длительных переговоров мне была предоставлена следущая информация - оказывается не все категориии учитываются в тратах по ккарте, что траты необходимо было совершать в определенном сегментом о котором, естественно, мне никто не сказал. Я оставила повторное обращение что несогласна с таким решением. При оформлении карты сотрудник не озвучил информацию, далее при неоднократных обращениях на горячую линию каждый оператор подтверждал, что с условия выполняются. 09.08.2024 я Снова получила ответ на обращение № 1865354 от 01.08.2024 с отказом в предоставлении кэшбек.
Я потратила слишком много времени на все обращения и еще больше нервов. Крайне недовольна и возмущена таким отношением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
Помощь поддержки
28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции...
Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов
Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила...
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
Оформление дебетовой карты
Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что...
Благодарю за работу
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...