Не верьте ВТБ - сотрудники обманывают в лицо
Как и многих клиентов банка Открытия, меня перевели на ВТБ.
Пришло время закрывать обязательный платеж по кредитной карте. Я пополнила виртуальную карту, но на сайт зайти нельзя: надо ехать в отделение, либо заказывать карту курьером. По телефону горячей линии не могут помочь. Заказала карту курьером. Привезли и дебетовую и кредитную. Я несколько раз переспросила – бесплатна ли кредитная карта? Мне сказали да – но нужно будет в чате отключить страховки (навязанную услугу, за которую я не подписывалась ) и что в итоге?В чате не хотят отключать, а офисы не справляются. Время ожидания в очереди 2 часа!! Я работаю, поехать могу только вечером. Но там уже до закрытия не успеть.
Я для этого и заказывала карту курьером, чтобы сделать все удаленно. ИТОГ: курьер (сотрудник банка) в лицо меня обманула, банк ничего удаленно отключать не хочет, отделения не справляются с количеством людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Благодарность директору
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...