Сотрудники Газпромбанка снова издеваются над клиентами

09.08.2024 16:24
359
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Они обещали акцию "35% на самое важное" для всех текущих клиентов (хотя тут уже обман, и никакие 35% текущий клиент не может получить, а только гораздо меньше) с 1 августа, но прошла уже треть месяца, и никаких баннеров для подключения к акции в приложении нет!! А на вопросы в чате, которые задаются там уже неделю, отвечает тупорылый бесполезный робот, и даже если сто раз подряд написать "оператора", хотя они и напишут "перевожу вас на оператора", но все-равно никто и никогда не ответит! Прошло уже больше недели, а акцию включить невозможно, а операторами туда посадили сотрудников, от которых бесполезно ждать ответа! Очередное насмехательство над клиентами от "великого" газмяса! И уже не в первый раз приходится писать тут о них отзывы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T18:08:29+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-13T15:51:28+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства в чате. Чтобы отобразился баннер, необходимо обновить Мобильное приложение до последней версии. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, нам ниже в комментариях. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса ниже в комментариях после устранения ошибки. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Доставка карты в нерабочее время

Оценка 5

Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024