Мошеннические действия в отношении клиента банка

Добрый день, возникла крайне запутанная ситуация.

17.02.2024 г. ООО МФК «Мани Мен» по договору займа № 2****2 выдало заем на мое Имя злоумышленникам (мошенникам) в размере 27 000 рублей. До 09.08.2024 г. мне постоянно приходили звонки, сообщения на электронную почту с требованием оплатить займ, который я не брал.

10.08.2024 г. Я зашел на электронную почту и увидел в папке "спам" "уведомление о возможном начале судебного производства" (приложение к настоящему обращению), где было написано, что задолженность составляет 62 100 рублей. Под влиянием бесконечных звонков и сообщений с требованием вернуть денежные средства, я ошибочно совершил платеж в пользу MoneyMan на сумму 63 963 рублей и только потом осознав, что я в действительности совершил ошибочный перевод, обратился в микрофинансовую организацию , где объяснил ситуацию и они подтвердили, что оплата была произведена по займу, который был взят на мое имя мошенниками и сообщили мне, что они начали внутренню проверку и в течение 2х дней обещают отзвониться и сообщить результаты.

Я являюсь активным пользователем Т-Банка, также у меня подключена страховка карты на случай мошеннических действий по моей дебетовой карте оканчивающейся на 3469.

Страховку я подключил на случай, если действительно произойдет мошенническое действие в отношении меня (поскольку в течение долго времени меня терроризировала эта микрофинансовая организация). Что касается моих отношений с Мани Меном, то я брал займ только 1 раз 17.01.2024 г. в 17:30 на сумму 15 000 рублей, который погасил без просрочек 15.02.2023 г. в размере 19 350 рублей.

На этом мои обязательства перед Мани Меном были исполнены надлежащим образом, а спустя год мошенническими путями 17.02.2024 г. был взят займ на мое имя.

Суть ситуации:
Ошибочный перевод Мани Мену денежных средств в счет погашения займа, который выдала МФО на мое имя мошенникам на карту, которая не принадлежит мне - просьба вернуть уплаченные мною денежные средства! Огромная просьба провести проверку, посодействовать своему клиенту с подключенной страховкой на случая мошеннических действий. Все необходимые документы по моей проблеме прикладываю к обращению.

Прошу:

1. Провести внутреннюю проверку по факту заявления.

2. Удалить из базы данных money man персональные данные, т.к. нет согласия на обработку и передачу персональных данных.

3. Удалить информацию из БКИ относительно данного займа.

4. Направить официальный ответ на мой электронный адрес.

5. В будущем игнорировать любые онлайн-заявки в money man по моим персональным данным, предположительно находящимся у третьих лиц, которые ими незаконно завладели.