Т-Банк: незаконное удержание денежных средств - искажение требований 161 ФЗ
25.07.2024 мои карты и ДБО были заблокированы по 161 ФЗ по вине МТС-Банка, на который была написана жалоба в ЦБ и сейчас идёт "разбор полетов".
К факту блокировки вопросов нет - банки отработали как и должны были. Но жить-то на что надо - обратилась в Т-Банк с вопросом о вариантах вывода моих денежных средств и наслушалась от поддержки всякого бреда о том, что пока ЦБ блокировку не снимет - денег своих я не увижу. В процессе общения всё-таки удалось убедить сотрудника поддержки Т-Банка в том, что 161 ФЗ предусматривает блокировку только карт и ДБО, но счета при этом не блокируются (что подтвердили мне в колл-центре Банка России), а значит я могу вывести свои денежные средства со счета. В результате, мне было рекомендовано приехать в единственный офис банка в центре Москвы, где мне "возможно помогут, но гарантировать возможность снятия денежных средств при личном визите в банк не могут». Такая перспектива меня не устроила и я запросила перевод денежных средств с моего счета в Т-Банке на мой счёт в другом банке, у которого есть отделения ближе к моему дому (и в этом «зеленом» банке спокойно предоставляют доступ к РКО при личном визите с паспортом в их отделения). Однако, сотрудник поддержки сообщил мне, что мои счета сейчас проходят внутреннюю проверку Т-Банка и ВСЕ операции с ними ограничены, предложил мне подождать решения по обращению #390767677 до 12.08.2024.
Вот так, прикрываясь 161 ФЗ, Т-Банк всеми того чтобы помочь своему некогда лояльному клиенту, незаконно удерживает его денежные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарю за помощь и быстрый ответ!
Быстро решили проблему! Оформляла подписку про при оформлении карты, мне она не нужна. Спасибо, что быстро отменили и вернули деньги. Благодарю! Что ещё написать, не знаю, а здесь...
Повышенный кэшбек
Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как...
С безопасностью в банке наконец-то порядок
Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как...
Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!
Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё...
Т банк помог вернуть деньги
28 января 2025 года, зайдя в приложение Т- банка я увидела , что было списание день назад 399р, не понимая, куда ушли деньги, я сразу написала в чат банка в 21.38ч. После общения...
Быстро решили проблему с кешбэком
Обратилась сегодня 29 января в 17:56 в поддержку с просьбой разобраться в ситуации, почему не был начислен повышенный кешбэк за покупку, которая была из выбранной мной категории...
Благодарность
Хочу оставить сразу несколько отзывов по работе сотрудников Т-Банка 1. 6 июня 2024 я совершила покупку через приложение. В итоге мне начислили кэшбэк не 10%, а только 5%. О чем я...