Быстрое решение проблемы с кредитными картами

11.08.2024 22:35
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы выразить благодарность банку МТС за отличное обслуживание и оперативное решение возникающих вопросов. 11 августа 2024 года я столкнулся с проблемой, связанной с использованием кредитных карт. Я оформил две кредитные карты с разными программами лояльности, но не успел оформить дебетовую карту. В результате, при переводе средств с другого банка деньги приходили только на одну кредитную карту, а я не знал, как погасить задолженность по второй.

Особую благодарность хочу выразить сотруднику Кириллу, который помог разобраться в ситуации. Он быстро и качественно объяснил, как изменить счет для поступления средств по умолчанию, а также как закрыть ненужную карту. Благодаря его профессионализму, проблема была решена буквально в считанные минуты.

Очень ценю такой уровень сервиса и оперативность в работе сотрудников. Спасибо банку МТС и лично Кириллу за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T13:20:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-12T08:29:23+03:00
Здравствуйте! Рады, что вы высоко оценили профессиональные качества нашего коллеги. С удовольствием передадим Кириллу спасибо от вашего имени.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Пришел в банк 5.12 разобраться с картой , девушка Ц-ва Цыцык помогла понять списание. Еще помогла снять деньги и разменять на мелкие . Так как мне 92-й год я в телефоне не понимаю... Читать полностью

05.12.2024

Очень хороший банк в РФ

Оценка 4

МТС банком мы пользуемся всей семьёй, он не идеален, а поэтому сейчас пройдёмся по его плюсам и минусам. Мобильное приложение: за всё время работы с приложением очень редко... Читать полностью

23.11.2024

Отличное отношение к клиенту

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте в работе с МТС банком. Ситуация для меня показательная и после нее я могу сто процентно рекомендовать этот банк и его услуги своим друзьям и близким... Читать полностью

21.11.2024

Отличное отделение на тульской

Оценка 5

21.11.24 обратился в отделение на тульской специлист Владислав помог разобраттся с приложением, а потом специалист Яна помогла оплатить услугу по qr коду, ребятами доволен, были на... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения на пр. Добролюбова 16, Анастасии. Первый раз обратилась в отделение 21.08.24 для консультации по переводу клиенту мтсбанка... Читать полностью

21.11.2024

Консультация по снятию денежных средств

Оценка 5

в начале месяца мне требовалась большая сумма денежных средств для дорогостоящей покупки, но все средства у меня хранятся на картах, но на всех продуктах банковских разные условия... Читать полностью

16.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Юлии в отделении МТС-банка по адресу: Бульвар Новаторов, 8. Несколько дней назад она очень помогла мне в переводе денег (требовалось срочно... Читать полностью

15.11.2024