Военная ипотека

12.08.2024 16:04
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу высоко оценить и выразить огромную благодарность🙏 менеджеру Юлии К-ко, за её компетентность и высокий профессионализм. В Банке Дом.РФ оформляла военную ипотеку, моим персональным менеджером, ведущим сделку была Юлия, которая грамотно и своевременно помогла мне пройти все этапы оформления: согласования, сбора документов, корректировки ДДУ и т.д. Всё документы под её чутким руководством были собраны и формлены, своевременно, без ошибок, опечаток, корректировок и т.д. А это действительно важный фактор, поскольку до этого, я имела негативный опыт взаимодействия с другим менеджером этого банка, который оставил очень неприятные впечатления (предыдущая сделка из-за некомпетентности предыдущего менеджера была просто сорвана), а благодаря Юлии, её профессионализму получилось преодолеть это недоверие и предвзятое отношение к банку в целом! Всё было оформлено четко, корректно, в кратчайшие для подобных сделок сроки. Очень многое зависит от граммотности и подготовки специалиста с которым вы взаимодействуете. Юлия К-ко в этом отношении отличный квалифицированный специалист. Кроме того, хотелось бы отметить, что Юлия помогла быстро и своевременно перенести уже назначенную дату сделки, на другой срок, когда Застройщик не успел подготовить к сделке определенные документы. Очень хочется чтобы в данном банке )да и не только в данном) все специалисты были бы так же клиенториентированны и профессиональны как Юлия К-ко. С уважением и огромной благодарностью🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T15:23:02+03:00
Спасибо за отзыв. Для зачета оценки добавьте, пожалуйста, скриншоты взаимодействия с сотрудником на страницу вашего отзыва. 06.09.2024 С автором дополнительно связались. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора в рамках коммуникации.
user-104319047452
2024-09-06T12:08:24+03:00
Добрый день! Я могу предоставить скриншот писем с электронной почты, подтверждающие взаимодействие с сотрудником, но у вас есть только возможность оставить ссылку, я технически не умею это делать (странно, что получая обратную связь от потребителей банковских услуг (обычных людей), вы не учитываете, что уровень умений и знаний у всех разный, не все обладают подобными навыками, для чего так усложнять, а не добавить возможность прикрепить сам скриншот (выбрать картинку из галереи)🤷 Странная ситуация дайте обратную связь, но ещё и разберитесь как это технически сделать🤔 Не засчитана, так не засчитана🤷 Жаль в этой ситуации только специалиста, о работе которого идёт речь в отзыве... Поэтому никто не хочет оставлять обратную связь, тратить время на написание отзыва который потом просто не засчитают...зато полно фейка который ваяют спецы технически подкованные🙄
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-12T16:32:16+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что Вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание

Оценка 5

Являюсь ипотечным клиентом банка дом.рф. Вчера 16 декабря обратилась в отделение на Семёновской набережной для продления страхования по ипотеке. В офисе попала к сотруднику Д-н... Читать полностью

17.12.2024

Обслуживание на Семеновской

Оценка 5

Обращался 13 декабря в банк дом РФ на Семёновской набережной. Взял талон в банкомате, по которому меня к себе пригласила главный специалист Точенова Светлана. Она мне помогла... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание на Электрозаводской

Оценка 5

12 декабря обратилась в офис на Семеновской набережной д. 3/1, к. 6. В офисе взяла талон и меня пригласила к себе Г-ва Анастасия. Она приняла у меня полис по страхованию и чек... Читать полностью

12.12.2024

Офис на Семëновской

Оценка 5

Обращался первый раз к Диане Д-н в офисе на Семёновской 25 ноября для погашения ипотеки и снятия обременения. Диана помогла отправить заявление через мобильное приложение, а также... Читать полностью

12.12.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Дом.РФ уже с 2020 года, открывал эскроу-счет на покупку квартиры  Сегодня 11.12.2024 обратился в банк для открытия нового эскроу счета  При входе в офис... Читать полностью

11.12.2024

Изменение контактных данных

Оценка 5

В этом году взяли ипотеку в Банке Дом.РФ по совету застройщиков. Сегодня пришлось обратиться в офис Банка в Городе Краснодар по вопросу смены личного номера телефона. При входе в... Читать полностью

10.12.2024

Отличный банк и ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отделении в г. Новосибирск. Первый раз обратился в 2021 году за ипотекой. Сделка прошла хорошо. Повторно обратился в декабре 2024 года для... Читать полностью

10.12.2024