Военная ипотека

12.08.2024 16:04
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу высоко оценить и выразить огромную благодарность🙏 менеджеру Юлии К-ко, за её компетентность и высокий профессионализм. В Банке Дом.РФ оформляла военную ипотеку, моим персональным менеджером, ведущим сделку была Юлия, которая грамотно и своевременно помогла мне пройти все этапы оформления: согласования, сбора документов, корректировки ДДУ и т.д. Всё документы под её чутким руководством были собраны и формлены, своевременно, без ошибок, опечаток, корректировок и т.д. А это действительно важный фактор, поскольку до этого, я имела негативный опыт взаимодействия с другим менеджером этого банка, который оставил очень неприятные впечатления (предыдущая сделка из-за некомпетентности предыдущего менеджера была просто сорвана), а благодаря Юлии, её профессионализму получилось преодолеть это недоверие и предвзятое отношение к банку в целом! Всё было оформлено четко, корректно, в кратчайшие для подобных сделок сроки. Очень многое зависит от граммотности и подготовки специалиста с которым вы взаимодействуете. Юлия К-ко в этом отношении отличный квалифицированный специалист. Кроме того, хотелось бы отметить, что Юлия помогла быстро и своевременно перенести уже назначенную дату сделки, на другой срок, когда Застройщик не успел подготовить к сделке определенные документы. Очень хочется чтобы в данном банке )да и не только в данном) все специалисты были бы так же клиенториентированны и профессиональны как Юлия К-ко. С уважением и огромной благодарностью🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T15:23:02+03:00
Спасибо за отзыв. Для зачета оценки добавьте, пожалуйста, скриншоты взаимодействия с сотрудником на страницу вашего отзыва. 06.09.2024 С автором дополнительно связались. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора в рамках коммуникации.
user-104319047452
2024-09-06T12:08:24+03:00
Добрый день! Я могу предоставить скриншот писем с электронной почты, подтверждающие взаимодействие с сотрудником, но у вас есть только возможность оставить ссылку, я технически не умею это делать (странно, что получая обратную связь от потребителей банковских услуг (обычных людей), вы не учитываете, что уровень умений и знаний у всех разный, не все обладают подобными навыками, для чего так усложнять, а не добавить возможность прикрепить сам скриншот (выбрать картинку из галереи)🤷 Странная ситуация дайте обратную связь, но ещё и разберитесь как это технически сделать🤔 Не засчитана, так не засчитана🤷 Жаль в этой ситуации только специалиста, о работе которого идёт речь в отзыве... Поэтому никто не хочет оставлять обратную связь, тратить время на написание отзыва который потом просто не засчитают...зато полно фейка который ваяют спецы технически подкованные🙄
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-12T16:32:16+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что Вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Смена фамилии

Оценка 5

Я не смогла дистанционно подать документы на смену фамилии. Поэтому приехала в банк. Спасибо Диане за отлично выполненную работу. Очень внимательна, вежлива, компетентна. Все... Читать полностью

20.09.2024

Семейная ипотека в банке Дом.РФ

Оценка 5

Одобрение по программе "Семейная ипотека" получил практически одновременно от : Альфабанка, ВТБ и Дом.РФ. Выбрал Дом.РФ исключительно благодаря профессиональным качествам... Читать полностью

16.09.2024

Открытие и подписание эскроу-счета

Оценка 5

13 сентября 2024 года обратились в банк Дом.рф в городе Краснодар на улице Красная 68/1 для открытия и подписания эскроу счета. У меня открыта ипотека в Совкомбанке, но застройщик... Читать полностью

13.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочется сказать большое спасибо за работу менеджеру Б-вой Яне. Было очень приятное ощущение, что мы в руках сотрудника, который четко знает и прекрасно разбирается в тонкостях... Читать полностью

12.09.2024

Ипотека в Дом.РФ

Оценка 5

В семье решились воспользоваться льготной "семейной" ипотекой. Предыдущий опыт ипотеки был в Сбербанке. Зашел в их мобильное приложение, выбрал льготную программу, но ставку по ней... Читать полностью

12.09.2024

Обращение в офис банка

Оценка 5

11 сентября я обращалась в отделение по адресу Семёновская набережная д 3/1, корпус 6. Мне нужно было предоставить документы по ипотеке.  При входе меня встретила администратор Д... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу До На Семеновской - Д-н Диану. Обращалась в отделение 9 сентября для осуществления частично досрочного погашения по ипотеке. Диана меня встретила и... Читать полностью

12.09.2024