Банк, которому на свое доброе имя уже, очевидно, наплевать

13.08.2024 06:34
494
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Трансформируясь в ВТБ, ФК Открытие пустился во все тяжкие лишь бы нарисовать приличный ликвидационный баланс, избежав красное сальдо от операционной деятельности.

Несмтря на то, что сам банк уазывает в моб. Приложении сумму и дату для внесения клиентом в рамках льготного срока полную сумму задолженности при внесении её Заявителем- Открытие(Екатерина, рук доп офиса на ул.Челскинцев) заявил: "сумма должна бы быть внесена до этой даты, т.е. начислили задолженность (возможно, так тырили деньги и раньше, значит придется по ЗоЗПП запрашивать раскладку предыдущих начислений ) якобы за просрочку на 12.08.24 при внесении 12.08.24 полной суммы! На что я предложил ей проконсультировться с судебной практикой и не кивать на Москву. С огорчением предвкушаю такую же некомпетенцию теперь и у трансформируюшихся в ВТБ менеджеров Открытия.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-17T16:03:17+03:00
Добрый день. Для выполнения льготного периода нужно внести сумму на счет кредитной карты не позднее даты его завершения. Вы внесли сумму вовремя, проценты не списывали. Задолженность по кредитной карте погашена, счет закрыт. Информацию о ситуации в офисе передали руководству. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Если мы смогли внести ясность и помогли разобраться, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user-407015909117
2024-09-03T15:25:38+03:00
Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024