Тянули время и не приняли авто в залог

13.08.2024 07:51
437
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, 28 апреля взяла автокредит , приобрела авто с автосалона , полностью соответствующее условиям., За 2 недели до окончания срока передачи , мне пришло уведомление , я по мобильному приложению переслала фото документов , через 4 дня мне пришел отказ ( указав в причине плохое качество фото ) , затем я сделала еще попытку , прождав кучу времени, я обратилась в офис в городе Балтийск , где они не имели даже понятия , как передавать авто ! девушка попыталась сделать фото документов и мы отослали опять . ждала я опять дня 4-5! Затем начала беспокоиться и позвонила на горячую линию , где меня уверили , что все в порядке и надо ждать ! И что вы думаете , авто не приняли в залог ! Причину не указав ! Я писала открытое обращение , и только спустя месяц мне написали , что не хватает документа, а не дело в качестве фото! Теперь я плачу бешеную ставку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T16:15:41+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-03T13:41:05+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке мы увеличили для вас срок предоставления документов. Обеспечение банк принял. Процентная ставка установили 19,9% годовых. Переплату зачислили на вашу карту. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-529817525596
2024-09-03T13:53:29+03:00
Спасибо большое за то , что вы и вся ваша команда пошла мне навстречу . благодарю за то , что сотрудники постоянно были на связи со мной и не оставили в данной ситуации. От всего сердца выражаю Вам благодарность !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014