Кредит Европа Банк

Навязанные услуги

13.08.2024 14:07
368
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго дня. Оформила кредит на отдых через тур оператора. Вместе с договором получила сертификат на вызов мастера бытовых услуг за 3500р. Также с сертификатом было заявление на получение доп услуги, где внизу я поставила подпись рядом с графой отказа от данной услуги.  Но сегодня мне пришло смс об успешной активации данной дополнительной услуги. Представитель тур оператора сообщил, что отказ в бумажном виде ничего не значит и если я хочу отказаться, то сделать это нужно самостоятельно, позвонив на горячую линию.  Возврат данных денежных средств происходит на личную карту, не на кредитный счёт, следовательно за данную сумму продолжают капать проценты.  Раньше были страховки, теперь услуги, от которых вы не имеете права отказаться, даже если они вам категорически не нужны. Крайне не рекомендую этот банк и сама в дальнейшем не обращусь.  Очень хотелось бы пересчёта кредита за вычетом данной суммы, но банк ничем не может помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T14:24:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-08-15T16:31:36+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. К сожалению, для предоставления комментариев и урегулирования вопроса нам не удалось с Вами связаться по телефону. Комментарии и решение по данной ситуации мы направили Вам на адрес электронной почты. При возникновении дополнительных вопросов просим оставить обращение на адрес электронной почты customer_care@crediteurope.ru, указав свои данные и описав ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 315 банка
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
526
отзыва
519
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Отличный банк

Оценка 5

В Кредит Европа Банке обслуживаюсь очень давно. В Челябинске отделение на К. Маркса, 73. Последний раз посещала офис 19 марта по вопросу получения справки о погашенном кредите... Читать полностью

19.03.2025

Все замечательно

Оценка 5

Добрый день! Не так давно стала клиентом вашего банка, оформила кредит в Л-ро на технику. Обратилась в офис в г. Ярославль для помощи в погашении кредита. Очередь в офисе была... Читать полностью

07.03.2025

Благодарю за помощь в банке гор. Самара

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в банк гор. Самара 27.02.2025г к сотруднице Наталье, взяла талон, она меня быстро вызвала. Взяла кредит на лечение в стоматологии. Сотрудница согласовала... Читать полностью

27.02.2025

Погашение кредита, Самара, Екатерина

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26.02.2025 года по адресу г. САМАРА Ново-Садовая21, взял талон. Вызвали меня быстро сотрудник Екатерина. Я озвучил ей что мне нужно частично погасить... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.02.25 посетила отделение Алтуфьево, очереди не было, приняли сразу, обратилась с вопросом насчёт досрочного погашения кредита, меня обслуживала специалист Елена, помогла... Читать полностью

25.02.2025

Помогли сформировать заявление на закрытие

Оценка 5

Обратилась в банк 25.02 в районе 11-00 нужно было помочь закрыть кредит,оформленный в стомотологии. У меня было очень мало времени и меня пригласила Яна руководитель.  Она быстро... Читать полностью

25.02.2025

Отмена СЖ

Оценка 5

Вчера, 23.02.25, мной был оформлен кредит в магазине Леруа Мерлен. при оформлении сотрудники сказали, что без подключения услуги страхования жизни, вероятность одобрения ниже и что... Читать полностью

24.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка