Навязанные услуги

13.08.2024 14:07
258
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго дня. Оформила кредит на отдых через тур оператора. Вместе с договором получила сертификат на вызов мастера бытовых услуг за 3500р. Также с сертификатом было заявление на получение доп услуги, где внизу я поставила подпись рядом с графой отказа от данной услуги.  Но сегодня мне пришло смс об успешной активации данной дополнительной услуги. Представитель тур оператора сообщил, что отказ в бумажном виде ничего не значит и если я хочу отказаться, то сделать это нужно самостоятельно, позвонив на горячую линию.  Возврат данных денежных средств происходит на личную карту, не на кредитный счёт, следовательно за данную сумму продолжают капать проценты.  Раньше были страховки, теперь услуги, от которых вы не имеете права отказаться, даже если они вам категорически не нужны. Крайне не рекомендую этот банк и сама в дальнейшем не обращусь.  Очень хотелось бы пересчёта кредита за вычетом данной суммы, но банк ничем не может помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T14:24:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-08-15T16:31:36+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. К сожалению, для предоставления комментариев и урегулирования вопроса нам не удалось с Вами связаться по телефону. Комментарии и решение по данной ситуации мы направили Вам на адрес электронной почты. При возникновении дополнительных вопросов просим оставить обращение на адрес электронной почты customer_care@crediteurope.ru, указав свои данные и описав ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 337
отзыва
2 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. 21.10 в стоматологии мне оформили кредит.  На сегодняшний день я нашла возможность закрыть данный кредит. Обратилась в офис Банка на улице Максима Горького д.164... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Я оформила кредит в Леруа , исправно платила по графику. Сейчас у меня появилась возможность закрыть кредит полностью. 24.10 я обратилась в отделение Банка в г.Нижний... Читать полностью

24.10.2024

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день. Я недавно оформила рассрочку в магазине в Кредит Европа банке. Позвонили после этого из банка, пригласили в банк, для оформления карты и личного кабинета. Сегодня... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность

Оценка 5

23.10 примерно в 12.40 обратилась в отделение на Московском проспекте. Взяла номерок, передо мной было 3 человека. Но через 5 минут меня пригласила на обслуживание С-ва Наталья... Читать полностью

23.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднице отделения на Московском проспекте, Наталье С-ой. Я оформил кредит на медицинские услуги и пришёл закрыть кредит полностью. Накануне... Читать полностью

23.10.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса в помощи погашения кредита. Кредит был оформлен на услуги стоматологии, списание было с частичным возмещением суммы кредита со стороны... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Алёне в офисе в Волгограде за сегодняшнее обслуживание. Нужна была срочно справка для рефинансирования по кредиту. Обратился сегодня утром, сразу... Читать полностью

16.10.2024