Заблокирован доступ 2 недели!

13.08.2024 17:14
263
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк заблокировал доступ в приложение, отключил карту в пятницу 2.08.24г пр номеру тел 9513713284. 4.08 бвл срок оплаты по сплиту, оплатить невозможно, в чате отписки, надо отозвать лицензию, это позор. Присылают сообщения оплатить по ссылке но она также переводит туда где оплата невозможна. Паспорт и селфи выслано 4.08 в чат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T16:59:16+03:00
Ждем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-09T19:12:15+03:00
​Здравствуйте! Простите, что задержался с ответом🙏 Ограничиваем доступ к Яндекс Пэй, если замечаем что-то подозрительное. Понимаю, что это доставила некоторые неудобства с оплатой Улучшенного Сплита, но всё только ради безопасности. Иногда эти меры оказываются оправданными. С коллегами обязательно обсудим ваш случай, чтобы проверка была более оперативной, если есть предстоящие платежи по карте Сплита. Простите, что пришлось ждать. Убедились, что всё в порядке и вернули доступ к личному кабинету. Надеюсь, дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные впечавтления🙏

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024