Сотрудники Колл центра вводят в заблуждение клиентов
В рамках льготного периода сделал покупку по кредитной карте. Оплата происходила организации по выставленному счету по QR коду. На кануне проконсультировался в колл центре у сотрудника банка о подобном роде платеже и несколько раз переспрашивал, как пройдет покупка и не сорветься ли мой льготный период по карте. Сотрудник меня убедил что все останеться в льготном периоде и проценты не будут начисляться. Однако на следующий день обнаружил, что льготный период сорвался и банк начисляет проценты. Автоинформатор в колл центре говорит что все звонки записываются, однако на запрос проверить звонок на предмет дезинформации от сотрудника банка, мне ответили отказом. Попросил составить обращение, номер его так и не дали. Всю допинформацию могу предоставить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+ (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Благодарность сотруднику
Я 04.12.2024 обратилась в банк по адресу Ореховый бульвар д.45 корп.1 МКБ Банк. При входе в отделение встретил сотрудник , спросил по какому вопросу . Помог взять талон . Когда...
Благодарю за работу
Благодарю за работу сотрудника Елену. Офис на Соколовского д 1. Посетил 21 ноября 2024 Хочу сказать спасибо менеджеру Елене, за оказанную помощь в части оформления вклада...
Всё классно
Обратился в отделение московского кредитного банка на улице Профсоюзная 5/9, 25 октября 2024 г. вечером,меня пригласили сразу к сотруднику Х-ва М.Д., у меня был вопрос получения...
Благодарность сотруднику
Пришел сегодня в офис в г. Химки для оформления эскроу счета. Ранее не являлся клиентом банка. Очень приветливая девушка Наталья занялась моими вопросами. Завели, как клиента...
Помогли составить и выдать документ для суда
Я сужусь с авиакомпанией Уральские авиалинии в связи с длительной задержкой рейса. Было очередное заседание суда, где представитель авиакомпании начала утверждать, что оплата за...
Хороший сервис. Офис "Комендантский"
Обращался в офис на Комендантском пр. 13., были вопросы по картам и кэшбэку. Офис уютный, сотрудники приветливые, опрятные. Обслуживался у менеджера Екатерины У-ой. Был приятно...
Очень быстрое обслуживание
Добрый день! Посетила офис МКБ "Новокосино" . Обслуживала старший менеджер П-к К! Хочу отметить вежливость, тактичность и скорость обслуживания! Я перевыпускала карту из-за...