Ужасный банк

14.08.2024 09:22
539
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
никому ,никогда не рекомендую этот банк. Я пенсионерка , положила на вклад свои последние сбережения. приложение работало исправно 2-3 месяца и когда банк вошел в доверие я открыла вклад , после этого приложение не работает, 3 суток пишу , звоню на горячую линию они меня кормят завтраками что со мной свяжутся и решат мою проблему, но это вранье. В приложение зайти не могу, закрыть вклад не могу . Деньги мои не хотят возвращать. Говорят что помогут , потом удалили мои запросы в чат поддержке как будто я не писала ничего и не обращалась за помощью. Завтра пойду писать заявление в полицию о мошенничестве . Просто уже не знаю что делать . Единственный офис есть в Москве но как сказали мне на горячей линия они там не принимают людей. Никогда не связывайтесь с этим банком, вам просто будут обещать что помогут и потом бросать трубку. Лучше банк где есть филиалы и офисы, где могут решить ваш вопрос на месте в банке. В т банке просто обещают по телефону и бросают потом трубку говорят что вам перезвонят, но никто ничего не делает . не попадайтесь на мой горький опыт. и скрин фото здесь где переписка не грузят как специально чтобы люди не читали что они мне пишут и как отвечают кормят обещаниями , результат 0.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-14T18:48:23+03:00
Здравствуйте. Если есть подозрения, что к нам обращается не клиент, то можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки. Сотрудники поддержки не могли разглашать детали проверки и проводили идентификацию по правилам. Мы не сбрасывали звонки и старались помочь в решении. Для восстановления доступа нужно было, чтобы вы самостоятельно обратились к нам и подтвердили личность. Родственники, знакомые и другие лица сделать это за вас не могли из соображений безопасности. Успешно с вами связались и прошли процедуру проверки. Доступ к личному кабинету и приложению восстановили. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.
user-718919064105
2024-08-14T20:25:56+03:00
Решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность Елене

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об операторе Елене. Я клиент искушённый, очень люблю когда меня сразу понимают и не льют воду, не грузят лишней информацией. Обратилась... Читать полностью

03.01.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В конце декабря я обнаружила, что не выбрала категории для начисления кэшбэка. И совершала траты, не получая никаких начислений. А расходы в декабре у меня вышли достаточно... Читать полностью

03.01.2025

Начислили кэшбек несмотря на другой код мсс

Оценка 5

Сегодня 3.12.2025 года купили две пары зимней обуви в магазине. Расчитывались дебетовой картой т-банка, понимая, что повышенный кэшбек на обувь. После оплаты, дома, увидел, что мсс... Читать полностью

03.01.2025

Вернули деньги за комиссию при пополнении

Оценка 5

12.08.2024 я пополнял карту Т-банка на крупную сумму с помощью банкомата Сбер. Я знал что должна списаться комиссия, но расчитывал на другую сумму потому что неправильно посчитал... Читать полностью

03.01.2025