Ужасный банк

14.08.2024 09:22
357
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
никому ,никогда не рекомендую этот банк. Я пенсионерка , положила на вклад свои последние сбережения. приложение работало исправно 2-3 месяца и когда банк вошел в доверие я открыла вклад , после этого приложение не работает, 3 суток пишу , звоню на горячую линию они меня кормят завтраками что со мной свяжутся и решат мою проблему, но это вранье. В приложение зайти не могу, закрыть вклад не могу . Деньги мои не хотят возвращать. Говорят что помогут , потом удалили мои запросы в чат поддержке как будто я не писала ничего и не обращалась за помощью. Завтра пойду писать заявление в полицию о мошенничестве . Просто уже не знаю что делать . Единственный офис есть в Москве но как сказали мне на горячей линия они там не принимают людей. Никогда не связывайтесь с этим банком, вам просто будут обещать что помогут и потом бросать трубку. Лучше банк где есть филиалы и офисы, где могут решить ваш вопрос на месте в банке. В т банке просто обещают по телефону и бросают потом трубку говорят что вам перезвонят, но никто ничего не делает . не попадайтесь на мой горький опыт. и скрин фото здесь где переписка не грузят как специально чтобы люди не читали что они мне пишут и как отвечают кормят обещаниями , результат 0.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-14T18:48:23+03:00
Здравствуйте. Если есть подозрения, что к нам обращается не клиент, то можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки. Сотрудники поддержки не могли разглашать детали проверки и проводили идентификацию по правилам. Мы не сбрасывали звонки и старались помочь в решении. Для восстановления доступа нужно было, чтобы вы самостоятельно обратились к нам и подтвердили личность. Родственники, знакомые и другие лица сделать это за вас не могли из соображений безопасности. Успешно с вами связались и прошли процедуру проверки. Доступ к личному кабинету и приложению восстановили. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.
user-718919064105
2024-08-14T20:25:56+03:00
Решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Поддержка Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо большое Василию, я заблокировал карту, не знал как обратно вернуться, написал в техподдержку, переключили меня на Василия, он помог мне восстановить карту, у... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Быстро и очень лояльно решили вопрос

Оценка 5

16.09 около 9 утра по Мск написала в чат выяснить почему по операции не начислен кэшбэк. Ответил Дмитрий , быстро разъяснил ситуацию и бонусом начислили кэшбэк несмотря на что... Читать полностью

16.09.2024