Ужасный банк

14.08.2024 09:22
444
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
никому ,никогда не рекомендую этот банк. Я пенсионерка , положила на вклад свои последние сбережения. приложение работало исправно 2-3 месяца и когда банк вошел в доверие я открыла вклад , после этого приложение не работает, 3 суток пишу , звоню на горячую линию они меня кормят завтраками что со мной свяжутся и решат мою проблему, но это вранье. В приложение зайти не могу, закрыть вклад не могу . Деньги мои не хотят возвращать. Говорят что помогут , потом удалили мои запросы в чат поддержке как будто я не писала ничего и не обращалась за помощью. Завтра пойду писать заявление в полицию о мошенничестве . Просто уже не знаю что делать . Единственный офис есть в Москве но как сказали мне на горячей линия они там не принимают людей. Никогда не связывайтесь с этим банком, вам просто будут обещать что помогут и потом бросать трубку. Лучше банк где есть филиалы и офисы, где могут решить ваш вопрос на месте в банке. В т банке просто обещают по телефону и бросают потом трубку говорят что вам перезвонят, но никто ничего не делает . не попадайтесь на мой горький опыт. и скрин фото здесь где переписка не грузят как специально чтобы люди не читали что они мне пишут и как отвечают кормят обещаниями , результат 0.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-14T18:48:23+03:00
Здравствуйте. Если есть подозрения, что к нам обращается не клиент, то можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки. Сотрудники поддержки не могли разглашать детали проверки и проводили идентификацию по правилам. Мы не сбрасывали звонки и старались помочь в решении. Для восстановления доступа нужно было, чтобы вы самостоятельно обратились к нам и подтвердили личность. Родственники, знакомые и другие лица сделать это за вас не могли из соображений безопасности. Успешно с вами связались и прошли процедуру проверки. Доступ к личному кабинету и приложению восстановили. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.
user-718919064105
2024-08-14T20:25:56+03:00
Решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 743
отзывов
84 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Решили проблему с перерасчетом

Оценка 5

Спасибо сотрудникам т-банк, буквально за несколько минут решили вопрос с перерасчетом, сумма покупки была одна, а списали другую, меня это очень огорчило, я решила написать в чат... Читать полностью

07.11.2024

Помогли решить проблему, когда банкомат не зачислил деньги

Оценка 4

7.11.2024 ориентировочно в 15:30 решил воспользоваться банкоматом для внесения наличных в тц Гринвич. Во время выполнения операции банкомат завис и не зачислил внесенную мною... Читать полностью

07.11.2024

Быстро, четко, ясно

Оценка 5

очень и очень довольна Т-Банком, пользуюсь как физ.и как юр.лицо, онлайн чат, отвечает очень быстро и решает вопрос быстро, в отличии от других банков , есть с чем сравнить... Читать полностью

07.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

На автозаправочной станции через приложение АЗС пытался осуществить заправку автомобиля. Денежные средства списались, но в приложении АЗС произошла ошибка и услуга не была оказана... Читать полностью

07.11.2024

Сервис Т-путешествия от Т-банка

Оценка 5

2 ноября пришло оповещение, что изменено время вылета по рейсу. Тем же днем обратился в поддержку, и мне ответила Анна. Объяснил ситуацию и она сразу предложила 2 варианта решения... Читать полностью

07.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Я написал в чат 10.10 мне ответил Фёдор . У меня возникли вопросы по поводу отмены операции т.к. случайно списались деньги за подписку ,я попросил специалиста помочь, и через пару... Читать полностью

07.11.2024