Отвратительный банк, не заинтересованный в решении проблем своих клиентов
Пользуюсь банком уже несколько лет, с 22 года, потому что мне нравилась их программа лояльности и нравилась поддержка клиентов.
В последнее время (почти весь этот год) качество и того, и другого опущено ниже плинтуса:
1) банк исправно собирает деньги за программу лояльности и меняет условия по ней либо как-то особым образом меняет и не оповещает об этом, либо просто лажает, потому что кэшбек не начисляется по покупкам, по которым раньше начисления происходили (интернет покупки, ozon/wb раньше имели кэшбек до определенной суммы, сейчас это по какой-то причине не интернет покупки по мнению банка 🤡). Это продолжается как минимум 3 месяца, никто и если бы я не проконтролировал это, банк и дальше бы собирал деньги за услуги, которые не предоставляет.
2) Чтобы выяснить, что происходит, вы не можете написать в чат, потому что там вас встретит тупорылый чат бот и порекомендует максимум позвонить в банк, а в банк вы не дозвонитесь, потому что там вас встретит еще один тупорылый бот, который не пропустит вас к оператору и будет повторять одно и то же разными словами по кругу. Клиентоориентированность, за которую я любил этот банк, сейчас болтается где-то в районе 0.
Планирую разорвать все отношения и лучше сконцентрироваться на удостве продукта, а не на экономии и если будет время отправлю жалобу регулятору, потому что такое отношение и подход - что-то вопиющее.
Никому не рекомендую пользоваться "этим", банком или сервисом это назвать никак не поворачивается язык.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Обращение в банк
Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом...
Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ
Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я...
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной
Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...