Отвратительный банк, не заинтересованный в решении проблем своих клиентов
Пользуюсь банком уже несколько лет, с 22 года, потому что мне нравилась их программа лояльности и нравилась поддержка клиентов.
В последнее время (почти весь этот год) качество и того, и другого опущено ниже плинтуса:
1) банк исправно собирает деньги за программу лояльности и меняет условия по ней либо как-то особым образом меняет и не оповещает об этом, либо просто лажает, потому что кэшбек не начисляется по покупкам, по которым раньше начисления происходили (интернет покупки, ozon/wb раньше имели кэшбек до определенной суммы, сейчас это по какой-то причине не интернет покупки по мнению банка 🤡). Это продолжается как минимум 3 месяца, никто и если бы я не проконтролировал это, банк и дальше бы собирал деньги за услуги, которые не предоставляет.
2) Чтобы выяснить, что происходит, вы не можете написать в чат, потому что там вас встретит тупорылый чат бот и порекомендует максимум позвонить в банк, а в банк вы не дозвонитесь, потому что там вас встретит еще один тупорылый бот, который не пропустит вас к оператору и будет повторять одно и то же разными словами по кругу. Клиентоориентированность, за которую я любил этот банк, сейчас болтается где-то в районе 0.
Планирую разорвать все отношения и лучше сконцентрироваться на удостве продукта, а не на экономии и если будет время отправлю жалобу регулятору, потому что такое отношение и подход - что-то вопиющее.
Никому не рекомендую пользоваться "этим", банком или сервисом это назвать никак не поворачивается язык.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников
Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом...
Получение дебетовой карты
Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с...
Дебетовая карта дистанционно
Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения...
Первое обращение в банк
Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой...
Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"
Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для...
Накопительные счета для нового клиента
Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный...
Дебетовая карта my life и подписка my life плюс
Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать...