Семь кругов ипотечного ада

14.08.2024 13:51
636
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это не банк, а недоразумение. Никому не советую связываться. 

Пытались оформить сельскую ипотеку. При двух видах дохода через сайт ничего не выйдет, будут отказы присылать. В отделении сначала отправили (лесом) оформлять онлайн, пришлось дозваниваться до колл-центра, уточнять и снова ехать к ним в отделение! Причём до этого начальник отделения уверяла что заявку подать можно только онлайн, а они не принимают. После нескольких попыток документы приняли. 8 июля пришло сообщение, что ипотека предварительно одобрена, обратитесь в отделение. В сообщении они указывают внутренний код подразделения, а адрес сам угадаешь. 

Приехали в отделение, нам сказали что одобрена максимальная сумма, можете искать объект. В течение недели в банк были высланы все документы на недвижимость. Ждать сказали 10 рабочих дней, потому что нужно в Москву отправлять. В Москву по их словам в итоге отправили через неделю, а проверка в Екатеринбурге уже прошла. И от этой даты уже 10 дней. Мы за это время продали квартиру, чтобы внести первоначальный платёж. Переехали в съёмную. 12-13 августа должны были сказать прошло проверку в Москве или нет. В итоге 14 августа выясняется, что сумму одобрили меньше и на дом нам не хватает. И что в Москву ещё никто ничего не отправлял! Отправят 15 августа и снова примерно 10 рабочих дней ждать результат. Узнали в отделении почему сумма изменилась: начальник отделения сказала что не туда посмотрела! Как так можно работать?! 

Ещё выяснилось, что мы должны обязательно страховать жизнь и здоровье, помимо объекта. За всё насчитали 120 тысяч на год (но это ещё не точно, на сделке узнаете конечную сумму). И потом якобы можете от страховки жизни и здоровья отказаться. Но зачем тогда оформлять?

Самое интересное из этой истории, что банк по переписке считает нормальным разглашать информацию об условиях ипотеки риелтору, у которого нет доверенности. А самому заемщику ничего не сообщает! 

Зря только деньги из бюджета выделяются для поддержания данного мракобесия. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-19T11:38:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
34%
решено проблем
7 595
отзыва
6 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека

Оценка 5

16.12.2024 обратились в отделение РСХБ за получением сельской ипотеки. Взяли электронный талончик, обратились к сотруднику. Обслужила нас очень компетентный и вежливый сотрудник... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! Хотим поделиться своим впечатлением от визита 12.12.2024 в офис в пгт Суходол, ул Суслова д. 24. Оформили сельскую ипотеку, по выгодным на текущий момент условиям под... Читать полностью

19.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

26 августа подала заявку на сельскую ипотеку в офис по адресу: г. Буинск, ул. Арефьева, 16а Обратилась к менеджеру Ксении. Она грамотно и все подробно и понятно объяснила про... Читать полностью

19.12.2024

Ипотека

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом оформления ипотеки в Россельхозбанке. С самого начала процесса я был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и... Читать полностью

18.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Стали клиентами Коченевского отделения совсем недавно. Мы молодая семья. И как и все мечтали о своём собственном доме. И наконец наша мечта сбылась. Наш путь к покупке был долгим... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека, страхованик, вклады.

Оценка 5

Я являюсь действующим клиентом Россельхозбанк . 31 декабря 2022 оформляла сельскую ипотеку , под 2,7% ( это просто чудо ) . 17.12.2024 обращалась в отделение банка города... Читать полностью

17.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

В апреле месяце решили с супругой оформить сельскую ипотеку ,собрали документы,обратились в отделение банка на Мальбахова,77 , заявку завели быстро,очередей не было,одобрение... Читать полностью

17.12.2024