Семь кругов ипотечного ада

14.08.2024 13:51
590
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это не банк, а недоразумение. Никому не советую связываться. 

Пытались оформить сельскую ипотеку. При двух видах дохода через сайт ничего не выйдет, будут отказы присылать. В отделении сначала отправили (лесом) оформлять онлайн, пришлось дозваниваться до колл-центра, уточнять и снова ехать к ним в отделение! Причём до этого начальник отделения уверяла что заявку подать можно только онлайн, а они не принимают. После нескольких попыток документы приняли. 8 июля пришло сообщение, что ипотека предварительно одобрена, обратитесь в отделение. В сообщении они указывают внутренний код подразделения, а адрес сам угадаешь. 

Приехали в отделение, нам сказали что одобрена максимальная сумма, можете искать объект. В течение недели в банк были высланы все документы на недвижимость. Ждать сказали 10 рабочих дней, потому что нужно в Москву отправлять. В Москву по их словам в итоге отправили через неделю, а проверка в Екатеринбурге уже прошла. И от этой даты уже 10 дней. Мы за это время продали квартиру, чтобы внести первоначальный платёж. Переехали в съёмную. 12-13 августа должны были сказать прошло проверку в Москве или нет. В итоге 14 августа выясняется, что сумму одобрили меньше и на дом нам не хватает. И что в Москву ещё никто ничего не отправлял! Отправят 15 августа и снова примерно 10 рабочих дней ждать результат. Узнали в отделении почему сумма изменилась: начальник отделения сказала что не туда посмотрела! Как так можно работать?! 

Ещё выяснилось, что мы должны обязательно страховать жизнь и здоровье, помимо объекта. За всё насчитали 120 тысяч на год (но это ещё не точно, на сделке узнаете конечную сумму). И потом якобы можете от страховки жизни и здоровья отказаться. Но зачем тогда оформлять?

Самое интересное из этой истории, что банк по переписке считает нормальным разглашать информацию об условиях ипотеки риелтору, у которого нет доверенности. А самому заемщику ничего не сообщает! 

Зря только деньги из бюджета выделяются для поддержания данного мракобесия. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-19T11:38:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 258
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Пользуюсь услугами РСХБ на протяжении длительного времени. Хочу отметить грамотных и отзывчивых сотрудников офиса в г. Моздок РСО-Алания, которые всегда готовы помочь в решении... Читать полностью

21.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024