Удержание денег
07.08.2024 в городе Ярославле я воспользовался банкоматом ВТБ, адрес: ул. Свободы, д. 26.
Номер банкомата: 300109
Время: 21:09 по МСК. Карту я прикладывал посредством MIR Pay. Положив деньги в банкомат, банкомат выдал ошибку, распечатал чек, где указана вся информация и номер поддержки, для составления претензи, и начал перезагружаться. В тот же момент мной был совершен звонок в поддержку ВТБ - была составлена претензия, срок рассмотрения - до 10.08.2024. После этого ВТБ начал постоянно переносить срок рассмотрения заявки - сначала до 12 числа, потом до 14, а сейчас вообще до 21.08.2024. Поддержка на это отвечает, что срок рассмотрения претензии может составлять до 30 дней. Но учитывая характер проблемы, а именно то, что банк не отдаёт деньги, и по факту удерживает их у себя - данную проблему нужно решать быстрее, чем 30 дней. Плюс, мной был оставлен комментарий о том, что там деньги не только мои, но и моих партнёров, которые ждут и готовы идти в суд против ВТБ. Но банк не реагирует на эти комментарии. Плюс, есть подозрение на то, что банкомат неверно пересчитал сумму, положенную наличкой. В общем, крайне недоволен банком из-за их удержания моих и чужих денег, и требую немедленного разбирательства!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу
Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн...
Начисление вознаграждения произошло в рамках чата
Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение...
О мошенничестве
Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент...
Внимание к клиенту
Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены...
Благодарность!
Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно...
Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ
В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при...