Клиентоориентированность на высшем уровне

14.08.2024 21:40
884
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я объективно оцениваю свои потребности и возможности. Но при этом отказываться от кредита тоже не вариант, так как деньги нужны были срочно на ремонт машины (без нее никак). А платить ставку больше тоже не хотелось. В общем, очень запуталась, хорошо, что позвонила в банк, уточнила а нельзя ли поменьше сумму. 

 Разговаривала с Екатериной, она зафиксировала мое обращение, Сказала что со мной свяжутся. Потом перезвонили довольно быстро, сказали, что сумму дадут какая мне нужно, но ставка при этом останется такой же низкой. То есть я прям по всем пунктам в выигрыше. Ура!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T22:39:14+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, как быстро вам перезвонили после общения с Екатериной? Кредит уже получили? 11.09.2024 Засчитали оценку.
user-869819071494
2024-09-04T16:22:44+03:00
перезвонили в течении 30 минут, кредит уже получила
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-15T08:06:25+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв о нашей работе. Надеемся, что вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего банка. Мы в свою очередь постараемся и в дальнейшем радовать вас выгодными условиями и отличным сервисом. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 223
отзывов
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024