Банк удерживает средства после окончания вклада без объяснения причин
Всем доброго дня.
Вчера закончился вклад на 1 млн+%, открытый через ФинУслуги (ФУ).
Впервые сложидась ситуация: в банке вклад с утра был закрыт, средства вместе с % упали на ТС, но не ушли на ФУ. Согласно моему богатому опыту открытия вкладов в ДОМ.РФ через ФУ, вклад с % возвращался на ФУ в районе 9 мск. Я подождал и решил сам вывести деньги в другой банк через СБП.
Так вот, банк дал вывести только 1 млн. Написал в поддержку, составили обращение. Рассмотрели. Решение: "На данный момент наблюдаются технические ограничения, сумма будет переведена позже, ожидайте". Что за ограничения, когда они будут сняты, сотрудники чата не удосужились ответить!
Попросил составить обращение, что бы банк оповестил меня о снятии ограничений, чат ответил, что банк не занимается этим адресно.
К концу дня у операторов чата появилась версия, что вклад закрылся по алгоритму, как будто я сам закрыл вклад в банке и % по вкладу станут доступны для вывода на следующий день. К тому же вечером пришло письмо от ФУ: Проценты по вкладу Надежный будут зачислены на ваш счет в АО "Банк ДОМ.РФ".
Наступило утро и чуда не произошло. Деньги все так же не доступны к выводу.
В чате за 1,5 часа сменилось 3 оператора, результат - опять обращение.
Может местный представитель банка сможет помочь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Открытие вклада
12 декабря 2024 года пришла в банк в Екатеринбурге на Декабристов 69. Открывала эскроу счет при помощи прекрасного специалиста, Никиты С. Помог мне открыть эскроу счет, а также...
Открытие накопительного счета и вклада
17.12.24 пришел в банк Дом РФ, находящийся по адресу Декабристов 69. Целью моего визита было открытие накопительного счета, так же необходимо было открыть вклад и установить...
Открытие вклада
Добрый день. Сегодня, 17 декабря 2024 года посетила банк Дом РФ, по адресу Декабристов 69. Планировала открыть вклад, установить новое приложение данного банка, а также открыть...
Обслуживание в банке
17.12 Я обратился в офис банка Дом.РФ. Хотел переоформить вклад на 3 месяца. Сотрудник Алина И. мне подсказала несколько вариантов. Я был очень рад. Мне подсчитали доход по...
Открытие вклада
Добрый день. 13.12.2024 посетили банк Дом РФ по адресу Декабристов 69. Очень уютный офис. В течении всего процесса с нами был компитентный и вежливый специалист, Григорьев Никита...
Обслуживание
С октября 2023 года являюсь клиентом банка Дом РФ. Ранее обслуживался как обычный клиент. Чаще всего меня обслуживала главный специалист Лариса, которая при очередном визите...
Переоформление вклада и снятие процентов
Добрый день. Сегодня 11 декабря 2024 года у меня закончился вклад на пол года по ставке 18,1%. Для этого обратилась в отделение банка в Ростове-на-Дону. Вчера звонила на горячую...