Просто сами убрали доступ в личный кабинет и не могут вернуть неделю, просто смешно

15.08.2024 10:37
372
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До пятницы, а именно до 10.08.2024, всё работало отлично. 

Стоит терминал в магазине, работаем, выводим деньги на личные нужды, на зарплату сотрудникам и так далее, обычные рабочие будни. 

Тут в субботу, с какого-то х(перепугу), банк убрал мой личный номер телефона из аккаунта и ИП и физлица. Ну с кем не бывает, всякое случается. 

Но тут начинается самое интересное, с субботы и по сей день(15.08.2024, 6 дней прошло) , никто не смог решить данную проблему, операторы переводят только друг на друга, то говорят сейчас видеозвонок сделаем, то через 5 минут перезвоним(никто не перезванивает), то в течении рабочего дня всё решится. 

Я даже заказал новую карту, в надежде что приедет представитель и через него мы как-то решим данную пробоемв, но нет, он тоже бессилен. 

Итог, 6 дней я без рассчетного счета, 6 дней я без денег, 6 дней мне никто доступ дать не может, 6 дней банк просто так без оснований перекрыл мне доступ с счету и моим честно заработанным деньгам. 

Скорей всего жио как-то решится, но работать на таких условия, что какой-то сотрудник может удалить вам номер ща секунду, а вернуть номер обратно вызывает такие катастрофические проблемы, я вам не советую, а то останетесь без денег на какое-то время(не понятно на какое, напишу, как вернут доступ) и скорей всего без бизнеса, ведь как работать, если вы ничего опалить не можете и зарплату платить. 

Молодцы ребята, спасибо

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-17T09:05:52+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно относимся к безопасности клиентов. От вашего имени с вашего номера к нам обращался другой человек, чтобы решить вопросы за вас. Из-за этого мы ограничили доступ в личный кабинет, в этом нет ошибки. Чтобы мы смогли помочь вам, пожалуйста, обратитесь к нам самостоятельно. В консультациях мы действовали верно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 177
отзыва
63 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в установке ЭЦП в бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат тинькофф бухгалтерия с просьбой помочь разобраться в отчетности и в установке ЭЦП.Электронная подпись была не активна. В чате Т Банка дают очень быстро ответ, и... Читать полностью

05.09.2024

Отличная работа валютного отдела Тбанка

Оценка 5

Добрый день! хочется выразить благодарность валютному отделу ТБанка за оперативную работу и качественные консультации. Особенная благодарность валютному ассистенту нашей... Читать полностью

05.09.2024

Сервис на высоте! Спасибо!

Оценка 5

Выражаю благодарность Т-Банк и сотруднику Р-ой Наталии. Подключили рассрочку и сервис долями. Но не просто подключили, а звонили, научили пользоваться, ответили на все вопросы... Читать полностью

17.08.2024

Спасибо оператору Алексею добавочный 776723

Оценка 5

хочу поблагодарить оператора , которого зовут Алексей (доб.7****3) . Спасибо за отличную консультацию, умение слышать запрос, за то что сориентировал меня по процентам , условиям... Читать полностью

09.08.2024

Отличная работа

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Р-ой Елене, за проделанную работу и помощь в снятии налога который налоговая инспекция выставила мне назаконно, она помогла составить жалобу в... Читать полностью

06.08.2024

Проверка документов по 115-ФЗ

Оценка 5

Оперативно проверили документы, сообщив заранее о проверке, предоставив список документов. Сопровождающий сотрудник Анна доступно разъяснила по телефону порядок моих действий и на... Читать полностью

06.08.2024

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Банк назначил проверку по 115ФЗ были преостановленны все операции, по счетам. Я связался с поддержкой банка, мне тут же перезвонил старший специалист Антон 6****2. Помог... Читать полностью

06.08.2024