Просто сами убрали доступ в личный кабинет и не могут вернуть неделю, просто смешно

15.08.2024 10:37
703
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До пятницы, а именно до 10.08.2024, всё работало отлично. 

Стоит терминал в магазине, работаем, выводим деньги на личные нужды, на зарплату сотрудникам и так далее, обычные рабочие будни. 

Тут в субботу, с какого-то х(перепугу), банк убрал мой личный номер телефона из аккаунта и ИП и физлица. Ну с кем не бывает, всякое случается. 

Но тут начинается самое интересное, с субботы и по сей день(15.08.2024, 6 дней прошло) , никто не смог решить данную проблему, операторы переводят только друг на друга, то говорят сейчас видеозвонок сделаем, то через 5 минут перезвоним(никто не перезванивает), то в течении рабочего дня всё решится. 

Я даже заказал новую карту, в надежде что приедет представитель и через него мы как-то решим данную пробоемв, но нет, он тоже бессилен. 

Итог, 6 дней я без рассчетного счета, 6 дней я без денег, 6 дней мне никто доступ дать не может, 6 дней банк просто так без оснований перекрыл мне доступ с счету и моим честно заработанным деньгам. 

Скорей всего жио как-то решится, но работать на таких условия, что какой-то сотрудник может удалить вам номер ща секунду, а вернуть номер обратно вызывает такие катастрофические проблемы, я вам не советую, а то останетесь без денег на какое-то время(не понятно на какое, напишу, как вернут доступ) и скорей всего без бизнеса, ведь как работать, если вы ничего опалить не можете и зарплату платить. 

Молодцы ребята, спасибо

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-17T09:05:52+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно относимся к безопасности клиентов. От вашего имени с вашего номера к нам обращался другой человек, чтобы решить вопросы за вас. Из-за этого мы ограничили доступ в личный кабинет, в этом нет ошибки. Чтобы мы смогли помочь вам, пожалуйста, обратитесь к нам самостоятельно. В консультациях мы действовали верно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в регистрации ИП через Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-банка Ксению К-ву за помощь в регистрации ИП! 13.01.25 я обратилась в онлайн-чат Т-банка с вопросом - хотела перейти с самозанятости на ИП. Ксения... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность за профессионализм, консультанту Александру

Оценка 5

26 декабря обратилась в Т банк за помощью в открытии бизнес счета и эквайринга. Помощь мне оказывал Александр. Очень терпеливо, не упуская ни одной мелочи, консультант дал мне... Читать полностью

05.01.2025

Лучшее обслуживание от Т Банка

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь по многим вопросам в онлайн чат Т-банка. Открывала через них ИП, пользуюсь эквайрингом, всегда быстро отвечают на вопросы, решают проблемы, можно... Читать полностью

03.01.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

28.12.2024 года обратилась на горячую линию Т-Бизнеса с проблемой реализации подакцизного товара. Сутки решали вопрос, в том числе делали перерегистрацию ККТ. Безрезультатно... Читать полностью

29.12.2024

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность оператору Татьяне С.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Татьяне С. за отличную консультацию об интернет эквайринге и помощь!  Все подробно объяснила, даже позвонила, чтобы помочь мне... Читать полностью

19.12.2024

поддержка работает очень быстро и четко

Оценка 5

Иван (номер 6800714) сразу по запросу позвонил и помог ответить на все вопросы по эквайрингу. Из чего складывается процент, нужна ли касса, как чет прислать, как сбп подключить... Читать полностью

17.12.2024