Отзыв о взаимодействии с Альфа-банком
С 2019 года (т.е. 5 лет на сегодня), сотрудничаем с Альфа-банком, за это время было немного хорошего, но больше нехорошего.
Вот причины, по которым сотрудничество с банком, решено завершить:
1. Последней причиной написать отзыв об Альфа-банке, это вымышленная банком смена у меня сим-карты. Банк заявил, что у меня сменилась сим-карта, когда по-факту ее даже не доставал из телефона за последний квартал. В итоге мне сейчас нужно ехать в отделение банка, чтоб продолжить работу по РКО. Т.е. банк мне создал проблему на ровном месте, т.к. отделение банка от меня далеко.
2. Рекомендую банку для защиты платежей усилить защиту подписания платежей кодом из SMS, увеличив длину кода подверждения до 16 символов и добавить буквы, вместо простой комбинации из 7 цифр.
3. Горячая линия: В чате общаться с сотрудниками банка довольно сложно, т.к. мешают боты, а когда появляется живой оператор, то просто не вникает в суть, в итоге неэффективно траится время клиента и оператора. Что касается телефонной горячей линии, то вообще дозвониться до оператора - это хорошо, отлично, что это произошло за менее, чем 15 минут.
4. С августа повысили тарифы, в нашем случае это ежемесячный платеж по тарифу в 2 раза.
5. Высокая стоимость тарифов по сравнению с другими банками, это абонентская плата, стоимость платежей и комиссия по платежам.
Ниже перечислю, все то положительное, чего мне не будет хватать:
1. Бесплатный Спецсчет для торгов.
На этом все, надеюсь отзыв будет кому-то полезен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф...
Отличная работа представителя банка
25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь...
Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему...
Открыли расчетный счет на следующий день
6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный...
Обслуживание юридических лиц на высоте
Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все...
Изменение данных
Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы...