Не дают стать клиентом ОТП банка
Всем привет!
Почитав отзывы других страдальцев, решил написать свой отзыв.
Искав крутую дебетовую карту с кэшбеком под свои нужбы, обратил на дебетовую карту с кэшбеком, где 5% на ЖКХ, АЗС и тд.
Заказал карту и выбрал дату доставки 31.07.
Курьер позвонил 2 раза (перед доставкой и когда был на месте).
Тут все супер и четко. Вопросов нет.
Во время заполнения документов курьер сказал, что в течение суток карта будет активирована. Пока можно скачать приложение.
Проходят сутки, я пишу в поддержку через приложение и у меня спрашивают пришел ли договор на телефон (об этом нигде не написано и курьер также не сообщал).
Далее оператор регистрирует обращение и сообщает, что срок решения вопроса 7 суток.
Проходит 7 суток и 7 августа я пишу, что с заявкой.
Пишут, что проблема у разработчиков, но сроков уже нет.
Начинаю их дергать раз 3/4 дня.
Момент написания отзыва - 15 августа.
Карта так не активирована. Предлагают 2 пути: создавать новое обращение (но куда же делось старое?) или заказывать новую карту. Причем через чат они этоно не делают.
я должен самостоятельно это пойти и сделать.
Вот это я понимаю клиентоориентированность🫡
Решил, что ждать больше нет желания, решил заказать карту заново.
Как говорится "а это уже совсем другая история..." или "продолжение следует..."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...