Не дают стать клиентом ОТП банка
Всем привет!
Почитав отзывы других страдальцев, решил написать свой отзыв.
Искав крутую дебетовую карту с кэшбеком под свои нужбы, обратил на дебетовую карту с кэшбеком, где 5% на ЖКХ, АЗС и тд.
Заказал карту и выбрал дату доставки 31.07.
Курьер позвонил 2 раза (перед доставкой и когда был на месте).
Тут все супер и четко. Вопросов нет.
Во время заполнения документов курьер сказал, что в течение суток карта будет активирована. Пока можно скачать приложение.
Проходят сутки, я пишу в поддержку через приложение и у меня спрашивают пришел ли договор на телефон (об этом нигде не написано и курьер также не сообщал).
Далее оператор регистрирует обращение и сообщает, что срок решения вопроса 7 суток.
Проходит 7 суток и 7 августа я пишу, что с заявкой.
Пишут, что проблема у разработчиков, но сроков уже нет.
Начинаю их дергать раз 3/4 дня.
Момент написания отзыва - 15 августа.
Карта так не активирована. Предлагают 2 пути: создавать новое обращение (но куда же делось старое?) или заказывать новую карту. Причем через чат они этоно не делают.
я должен самостоятельно это пойти и сделать.
Вот это я понимаю клиентоориентированность🫡
Решил, что ждать больше нет желания, решил заказать карту заново.
Как говорится "а это уже совсем другая история..." или "продолжение следует..."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...