Блокировка

15.08.2024 16:51
227
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.08.2023 банк заблокировал счёт кредитной карты и личный кабинет! 

После более чем 40 звонков на номер 1000, 13 обращений в ВТБ и 3 в банк России, счёт был разблокирован, деньги внесены на следующий день после получения письма 27 марта, с извинениями! Тем не менее, кредитная история испорчена, начисленные проценты (более 20 тысяч рублей) никто возврящать не собирается. Последнее обращение рассматривалось почти три месяца. Банк нарушил все соответствующие законы и положения. Готовлю иск с суд!

ВТБ
ВТБ
2024-08-16T11:07:05+03:00
Здравствуйте! Между вами и Банком 22.07.2021 заключен кредитный договор, в рамках которого оформлена карта. Неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании банковской карты являются правила предоставления и использования банковских карт Банка и тарифы Банка. Правила размещены в свободном доступе на сайте Банка. Подписав расписку в получении карты, вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете, и согласны с правилами и тарифами Банка. Согласно действующим правилам предоставления и использования банковских карт, вам необходимо ежемесячно с 01 по 20 числа до 18:00 (МСК) вносить на карту сумму в размере не менее суммы минимального платежа. В случае непогашения задолженности в сроки, установленные договором, задолженность объявляется просроченной, применяются пени. Самостоятельное ведение учета и контроля операций, совершенных с использованием карты или ее реквизитов, а также своевременное погашение задолженности и процентов, начисленных Банком на размер предоставляемого овердрафта, является обязанностью держателя карты. Каких-либо нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024