Отвратительный банк извините

15.08.2024 19:22
283
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Можно начать с того что я познакомился с этим банком когда отправился служить срочную службу, девушка на пункте отбора взяла мои данные внесла реквизиты и вот я больше трёх месяцев срочной службы не могу воспользоваться банком. Всё продолжилось уже через несколько десятков лет Когда я решил пойти на контрактную службу и принять участие в специальные военные операции подписав контракт точно так же как и в прошлый раз девушка на пункте отбора на военной службы дела мои реквизиты внимание карты сбербанка после чего я благополучно ушел домой подписал контракт но придя домой через несколько дней я увидел что у меня в в личном кабинете военнослужащего отображаются реквизиты банка ВТБ 24 но в этих реквизиях вернее в этих данных личного кабинета отображаются только первые несколько цифр и последняя банковской карты вернее личного счёта с помощью которых я не могу функционировать нормально в личном кабинете пообщавшись сотрудниками банка я узнаю что этот лицевой счёт принадлежал когда-то мне очень давно он был уже давно заблокирован не знаю удалён и сейчас восстановить или что-то вообще какие-то манипуляции с ним недоступны мне предложили зарегистрировать новый я сделал это получил банковскую карту через сотрудника банка курьера после чего решил внести денежные средства чтобы активировать данную карту при первой же оплате покупки с помощью карты она была заблокирована в личном кабинете мне предложили обратиться по горячей линии 1000 позвонив туда девушка мне сказала что я могу воспользоваться платёжным стикером снять временно деньги и использовать их решив сделать предложенные Я понял что и платёжные стикер был заблокирован позвонив в банк мне сказали что мы ничего не можем сделать вы можете посетить наше отделение на что я им сказал завтра я уезжаю на сво у меня нет возможности посещать ваш банк. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T13:05:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2024-08-16T11:42:07+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-13752816. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024