Отвратительный банк извините

15.08.2024 19:22
307
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Можно начать с того что я познакомился с этим банком когда отправился служить срочную службу, девушка на пункте отбора взяла мои данные внесла реквизиты и вот я больше трёх месяцев срочной службы не могу воспользоваться банком. Всё продолжилось уже через несколько десятков лет Когда я решил пойти на контрактную службу и принять участие в специальные военные операции подписав контракт точно так же как и в прошлый раз девушка на пункте отбора на военной службы дела мои реквизиты внимание карты сбербанка после чего я благополучно ушел домой подписал контракт но придя домой через несколько дней я увидел что у меня в в личном кабинете военнослужащего отображаются реквизиты банка ВТБ 24 но в этих реквизиях вернее в этих данных личного кабинета отображаются только первые несколько цифр и последняя банковской карты вернее личного счёта с помощью которых я не могу функционировать нормально в личном кабинете пообщавшись сотрудниками банка я узнаю что этот лицевой счёт принадлежал когда-то мне очень давно он был уже давно заблокирован не знаю удалён и сейчас восстановить или что-то вообще какие-то манипуляции с ним недоступны мне предложили зарегистрировать новый я сделал это получил банковскую карту через сотрудника банка курьера после чего решил внести денежные средства чтобы активировать данную карту при первой же оплате покупки с помощью карты она была заблокирована в личном кабинете мне предложили обратиться по горячей линии 1000 позвонив туда девушка мне сказала что я могу воспользоваться платёжным стикером снять временно деньги и использовать их решив сделать предложенные Я понял что и платёжные стикер был заблокирован позвонив в банк мне сказали что мы ничего не можем сделать вы можете посетить наше отделение на что я им сказал завтра я уезжаю на сво у меня нет возможности посещать ваш банк. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T13:05:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2024-08-16T11:42:07+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-13752816. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное и качественное решение вопрос

Оценка 5

Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать.  Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку.  Все... Читать полностью

08.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала... Читать полностью

08.12.2024

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с... Читать полностью

07.12.2024

Оператор Мария - 70259681

Оценка 5

В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи... Читать полностью

06.12.2024

Потеря карты

Оценка 5

Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность директору

Оценка 4

Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из... Читать полностью

05.12.2024

Здесь вас ждут!

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание... Читать полностью

05.12.2024