Сплит на год без переплаты оказался с переплатой

17.08.2024 05:29
332
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 августа оформил покупку с улучшенным сплитом. На этапе оформления была обещала рассрочка на 12 месяцев без первого взноса и переплаты. После завершения оформления на экране уже отображено другое: платёж больше и наличие переплаты. Скрины были сделаны. Написал в чат поддержки, убедили не отменять заказ и обещали во всём разобраться. Сегодня 17 августа и ничего внятного банк так и не ответил. Даже чётких сроков рассмотрения моего обращения назвать не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T12:08:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.12.2024 Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-11T17:46:06+03:00
Здравствуйте! Вижу, что ведём работу по исправлению ситуации — извините за долгое ожидание🙏 Понимаю, что ожидали узнать точные сроки решения — не можем ориентировать на конкретную дату, чтобы не ввести в заблуждение. Обязательно напишем в чат, как только будут новости.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты