Поддержка на уровне сбера

17.08.2024 10:04
258
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

пользовался некоторое время сейвом. Однажды при очередном переводе СЕБЕ на свою карту другого банка по СБП обнаружил что лимит установлен в 5млн (Несмотря на то что было указание 30млн). Обратился в поддержку и все... ожидание ответов более 10 мин, а решение вопроса вопроса заняло наверное сутки. В итоге вывел все средства не дожидаясь окончания срока сейва.
продолжаю пользоваться по минимуму этой картой

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-18T17:30:35+03:00
Здравствуйте! Не всегда удаётся решить вопрос оперативно, как бы мы этого не хотели. Тем не менее, стараемся делать сервис удобным, а сложности — незначительными. Надеемся, вы дадите нам ещё один шанс💜 Чтобы модераторы засчитали оценку, приложите, пожалуйста, в комментарии скриншоты переписки с нашими специалистами, только обязательно замаскируйте персональную информацию. Отправить файлы можно и на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024