Добрый день.
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил оформить премиальную карту в рамках Orange Premium Club (с условием бесплатного обслуживания по зарплате). Перед этим позвонил в контакт центр, мне было разъяснено, что первый месяц льготный, и первый месяц зарплата не учиытвается, только со второго. Я заказал карту в начале июня, карта была готова на след день мне позвонили, но изза ужасной доставки, мне ее выдали только под конец месяца почти, но месяц был не закончен, но естественно зарплатные перечисления в июне прошли. Все, июнь пользуюсь бесплатно, июль тоже, и тут в августе у меня идет списание 3500 (причем в плашке про обслуживание стоит отметко что обслеживание БЕСПЛАТНОЕ). Естественно пишу в поддержку, а оказывается что считается не первый месяц получения карты, а первый месяц когда зарплата перечисляется. Получается июль не учелся, а не июнь. Как кроме как обманом это не назвать??? Во первых, если бы не из-за их ужасной (культурно максимально выражаясь) доставки я получил карту как положено в их сроки до 10 дней, а не через две недели, то зарплата была бы на карту уже в июне, во вторых ясно и четко мне сказали ,что первый месяц льготный и зарпплата в нем не учитывается, никто не говорил что считается от начала перечислений. Вот у меня создается впечатление что доставка специально так плохо работает, чтобы доставить к коцну месяца когда уже перечислений никаких не будет, чтобы со спокойной совестью списать комиссию. Ужасно неприятная история, я уже про следующий месяц узнал сказали не спишется, но как бы потом не оказалось, что "вы не прочли 265 пунк, 5 подпункт, 17 параграф, 5 строку справа где указано что вы нам должны платить всегда!"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
На любые целиПСБ
Под залог квартирыПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оформление карты
Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и...
Узнал алгоритм действий
По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить...
Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!
6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка...
Выпуск карты
Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали...
Приняли положительное решение о выплате по претензии
13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я...
Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.
Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не...
Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате
04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же...