Платная подписка

19.08.2024 15:51
549
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой первый опыт пользования картой данного банка начался с того, что в моей компании там зарплатных проект. Менеджер, который привозил карту, ни слова не сказал о том, что мне подключили платную подписку. Случайно обнаружила спустя месяц, что начали снимать деньги за подписку. К слову ни картой, ни уж тем более подпиской я пользоваться не собиралась. Исключительно для начисления зарплаты.
Во-первых, какое право они имеют подключать какие-либо подписки без моего согласия?! 

Во-вторых, никто не соизволил и слова сказать о подписке.
возмущена и разочарованна данным банком.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-21T16:20:13+03:00
Добрый день! Мы вернули комиссию за «Подписку». Сейчас она отключена, поэтому больше комиссию брать не будем, а оплаченный период действует до 17 сентября. При оформлении карты на сайте можно подключить «Подписку», тогда в пакете документов для выпуска карты будет дополнительное заявление на нее. 18 июля вы подписали это заявление на встрече с консультантом, поэтому мы подключили услугу. Действующую «Подписку» можно увидеть в онлайн-банке, там же ее возможно отключить. Услуга находится по такому пути: иконка профиля в левом верхнем углу → Райффайзен Подписка. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024