Банк вводит в заблуждение о сроках и способах получения карты
оформила на сайте Росбанка дебетовую премиальную карту, пришло подтвержденик в смс, что карта будет готова на следующий день и я смогу ее забрать в отделении. Прийдя в отделение оказалось, что карта не готова, а будет готова через неделю минимум и точного срока нет, отслеживать процесс невозможно так как в приложении ничего не отражается, курьерская доставка невозможна так как "она у нас плохо работает, Вы не дождетесь карту" слова сотрудника отделения! и финальное: на весь город останется только 1 отделение на канале грибоедова и забрать я ее смогу только там. неименную карту моментальную не выпустили тоже, сказали это невозможно, хотя в чате говорят заходите в отделение и выпустим сразу. удивительный премиум по условиям, доступности и срокам, абсолютное дно. чем ближе к т-банку тем хуже обслуживание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...