Отсутствие отображения кэшбэка по операциям. Не начисление кэшбэка
В июле по моей дебетовой мультикарте *4029 банка ВТБ у меня была активирована категория "Аптеки", по которой банк предложил начислять 25% кэшбэка.
В июле по этой категории (с MCC5912) было суммарно потрачено 2994 рубля.
Кэшбэка за эти операции нет до сих пор (хотя в чате заявляют, что он будет начислен ДО 20 августа). В мобильном приложении сумма кэшбэка НИКАК не отображается рядом с покупкой.
По этому случаю мной в чате мобильного банка 8 августа было зарегистрировано обращение CR-13723292. Обращение было рассмотрено и мне отписали буквально следующее: "От сотрудников технической поддержки получена информация о проведении мероприятий, направленных на исправленийе возникающей ошибки. Работы будут завершены в ближайшее время." Сегодня 20 августа. Ничего не изменилось: кэшбэк по прошлым и текущим операциям не отображется, кэшбэк за июль не начислен. Из моего опыта ВТБ - это первый банк, который так пофигистически относится к своим обязательствам и клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Благодарность директору
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...