Отсутствие отображения кэшбэка по операциям. Не начисление кэшбэка
В июле по моей дебетовой мультикарте *4029 банка ВТБ у меня была активирована категория "Аптеки", по которой банк предложил начислять 25% кэшбэка.
В июле по этой категории (с MCC5912) было суммарно потрачено 2994 рубля.
Кэшбэка за эти операции нет до сих пор (хотя в чате заявляют, что он будет начислен ДО 20 августа). В мобильном приложении сумма кэшбэка НИКАК не отображается рядом с покупкой.
По этому случаю мной в чате мобильного банка 8 августа было зарегистрировано обращение CR-13723292. Обращение было рассмотрено и мне отписали буквально следующее: "От сотрудников технической поддержки получена информация о проведении мероприятий, направленных на исправленийе возникающей ошибки. Работы будут завершены в ближайшее время." Сегодня 20 августа. Ничего не изменилось: кэшбэк по прошлым и текущим операциям не отображется, кэшбэк за июль не начислен. Из моего опыта ВТБ - это первый банк, который так пофигистически относится к своим обязательствам и клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Решили вопрос очень быстро и понятно
Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и...
Благодарю
Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах...
Благодарность сотруднику банка
Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...