Где Польза

19 августа 24г. у меня закончился срок полугодового вклада в Хоум банке. Однако в нарушение ст. 36 закона 482 ФЗ, который требует оповещать клиентов не менее, чем за 5 суток, банк известил меня 17.08.24г. в 16:48 (к тому же это суббота). Вклад пролонгировался, а проценты упали на дебетовую карту Польза. Решил из личного кабинета интернет банка перевести средства с карты в другой банк, благо 482 ФЗ позволяет это сделать бесплатно. Изменения к Закону ст. 29 вступили в силу с 01.05.2024г. Ан нет! Хитрые хоум -банкиры придумали простой, но действенный ход: под видом смены дизайна уже более двух месяцев (информация горячей линии Хоум банка) интернет-банк не функционирует (нарушение закона о защите прав потребителей). Перевести с Пользы ничего нельзя - настраивают мол дизайн, подождите ещё… В единственном бывшем офисе Хоум банка в Курске, где открывал вклад сменилась вывеска на Совкомбанк. Вчера, 19 августа, я его посетил и получил ответ от сотрудника Максима (представиться отказался): «мы вопросами Хоум банка не занимаемся, звоните на его горячую линию). На горячей линии Хоума предложили вариант: загрузите на смартфон приложение и с его помощью переводите. Банкиры, видимо забыли, что не у всех людей могут быть смартфоны, многие пользуются кнопочными телефонами, да и не обязан человек для полноценного обслуживания в банке загружать приложение на смартфон. Кроме того, банкиры видимо не знают, что в ряде регионов России сложная ситуация, Курская область не исключение.  Хочется посоветовать банкирам: не спекулируйте громкими названиями, а думайте о людях. От ваших «Польз» одни проблемы!