Украли деньги с карты, а банк посылает в полицию

20.08.2024 14:09
565
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Началось всё с того что мне звонили после моего дня рождения с предложением оформить кредитку. Рассказывали как она мне нужна и то что я не смогу жить без нее, я отказал. через некоторое время мой старший родственник говорит что он оформил кредитную карту через мой кабинет и что она придет уже сегодня. Как банк без моего ведома и единого звонка пропустил такой запрос?? Учитывая что я им отказывал недавно. Далее этот родственник скрылся из поля зрения и оборвал контакты и с карты несколько раз переводилось по 30-35 т.р. БЕЗ использования физ карты, это в принципе невозможно. На что банк отвечает идти в полицию т.к. они не могут вернуть деньги потому что использовалась физ. карта. В каком месте при переводах с телефона на телефон используется физ. карта не понятно. По итогу вместо решения моего вопроса только и требуют что оплатить минимально что-то, при том что денег у меня нет и быть не может.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T15:55:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 е) правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-23T23:01:50+03:00
Здравствуйте. Доступ к вашему личному кабинету и приложению должен быть только у вас. Поэтому все операции и действия, которые проходят в нем, обладают вашим согласием. Оспорить операции не можем, так как сделали их с помощью физической карты. Решить вопрос с возвратом денег вам поможет полиция. Со своей стороны мы будем содействовать им в расследовании по официальным запросам. На встрече с представителем вы лично получили карту и подписали договор. С нашей стороны ошибок не допускали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Скорость, чуткость

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника  Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период... Читать полностью

04.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП

Оценка 5

Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Помогли сделать возврат средств без нервов

Оценка 5

Обратилась в поддержку 30 ноября 2024 по поводу возврата средст за заказ (с маркетплей). Сумма была на маленькая и магазин задерживал возврат уже более 10 дней. В Т- банке мне... Читать полностью

31.12.2024

Помощь

Оценка 5

Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по... Читать полностью

31.12.2024

Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!

Оценка 5

Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.  В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном... Читать полностью

31.12.2024