Украли деньги с карты, а банк посылает в полицию

20.08.2024 14:09
516
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Началось всё с того что мне звонили после моего дня рождения с предложением оформить кредитку. Рассказывали как она мне нужна и то что я не смогу жить без нее, я отказал. через некоторое время мой старший родственник говорит что он оформил кредитную карту через мой кабинет и что она придет уже сегодня. Как банк без моего ведома и единого звонка пропустил такой запрос?? Учитывая что я им отказывал недавно. Далее этот родственник скрылся из поля зрения и оборвал контакты и с карты несколько раз переводилось по 30-35 т.р. БЕЗ использования физ карты, это в принципе невозможно. На что банк отвечает идти в полицию т.к. они не могут вернуть деньги потому что использовалась физ. карта. В каком месте при переводах с телефона на телефон используется физ. карта не понятно. По итогу вместо решения моего вопроса только и требуют что оплатить минимально что-то, при том что денег у меня нет и быть не может.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T15:55:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 е) правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-23T23:01:50+03:00
Здравствуйте. Доступ к вашему личному кабинету и приложению должен быть только у вас. Поэтому все операции и действия, которые проходят в нем, обладают вашим согласием. Оспорить операции не можем, так как сделали их с помощью физической карты. Решить вопрос с возвратом денег вам поможет полиция. Со своей стороны мы будем содействовать им в расследовании по официальным запросам. На встрече с представителем вы лично получили карту и подписали договор. С нашей стороны ошибок не допускали.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь

Оценка 5

Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист... Читать полностью

15.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно решили ситуацию

Оценка 5

Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с... Читать полностью

15.12.2024

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но... Читать полностью

14.12.2024