Ужасный банк. Выдал кредит не подписывая договора, а аннулировать нельзя

20.08.2024 14:15
387
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредит 20.08.2024, но в этот же день поняла что потребности в кредите нет , деньгами не пользовалась, написала в чат что хочу аннулировать кредит и отказаться полностью. Но сотрудник банка ответил что нужно ехать в офис, я сообщила что нахожусь в другом городе и не могу обратиться в офис , написала заявление дистанционно , но сотрудник банка отказался его принимать. смогу посетить офис банка только через неделю а за эту неделю мне начислят проценты . Вынуждена отказаться полностью сотрудничать с банком 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T14:50:53+03:00
Здравствуйте! Согласно Законодательству РФ, клиент может осуществить возврат полной суммы кредита в день обращения по договорам, заключенным после 01.07.2014, с уплатой процентов за фактический срок пользования кредита. Для оформления явления необходимо: - обратиться в офис банка с паспортом; - оформить заявление на досрочное погашение, указав порядок и сумму погашения; - обеспечить указанную сумму на счете погашения. Для оформления заявки через Мобильное приложение/Интернет-Банк – на экране детальной информации по кредиту выбрать кнопку «Погасить» и следовать инструкциям приложения. Фактов нарушений со стороны оператора чата не выявили. Информация предоставлена корректная. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024