Отказ от услуг и увеличение срока кредита

20.08.2024 21:52
351
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 августа 2024 года мною в адрес банка была направлена претензия об увеличении суммы кредита и отказа от дополнительных услуг, в том числе о невозможности погашения «кредита 1» и отсутствии его в приложении, об объединении кредита 1 и кредита 2 в один кредит, на который банком дан ответ, что возможно частичное погашение кредита и отказа от дополнительных услуг. 15 августа 2024 года мною направлена заявка об отказе от кредита 1 и частичного погашения задолженности. При оформлении и расчете заявки на кредит мне требовалось сумма 527 000 руб с учетом погашения действующего кредита и получения денежных средств в размере около 300 000 рублей, в настоящее время мне Банком выдан кредит на 700 тыс рублей, т. е. Увеличением со стороны банка денежных обязательств с клиента. В настоящее время я не могу воспользоваться денежными средствами по своему усмотрению, что лишает меня возможности распоряжаться требуемой суммой в связи с тем, что согласно приложения Банка, установленного на моем телефоне, срок кредита увеличился на 271 месяц, уведомления приходили об увеличении процентной ставки в связи с отказом навязанного кредита 1, но об увеличении срока не приходило. В соответствии п8.1 договора банк имеет право вносить корректировки в договор, но без учета увеличения денежных обязательст, а получается что взяв кредит в размере 700 тыс за 271 месяц погашаю около 5 млн руб за внедренный график. В настоящее время в период. установленный законодательством задумаюсь о погашении кредита и написании во все контролирующие органы о таких неправомерных действиях банка по предоставлению кредита 1, которые навязываются банком, а также указанием адреса электронной почты в договоре, который "заблокирован или не существует".

Почта Банк
Почта Банк
2024-08-22T17:58:29+03:00
Уважаемый User-360819127942! Благодарим Вас, что заинтересовались кредитными продуктами нашего Банка. Действительно, мы выявили неточности в формировании графика платежей по договору № 9**07**9. Наши специалисты уже работают над урегулированием данной ситуации. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Ваша ситуация была взята на контроль. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023

Как вернуть деньги за услугу "Гарантированная ставка", "Всё под контролем"

Оценка 5

Здравствуйте! 14.08.2023г. был заключен кредитный договор №84***438 с банком "Почта Банк".  При оформлении сотрудник не спрашивал, согласна ли я на подключение услуг... Читать полностью

24.08.2023

Прошу разобраться в навязанных мне услугах

Оценка 4

«07» августа 2023 года мною был заключен кредитный договор с АО "Почта Банк", частичного рефинансирования кредитных продуктов этого банка и немного средств для личного пользования... Читать полностью

17.08.2023

Прошу разблокировать карты и закрыть полностью кредит

Оценка 5

25.06.2023г я оформила рефинансирования под давлением мошенников, затем они сказали перевести деньги на карту онлайн, сотрудники банка заблокировали карты, спасибо им большое за... Читать полностью

26.06.2023