Не отдавали паспорт пока не согласилась оформить кредитную карту
20 августа зашла в отделение на по.Победы,4а, Корп.1, что бы получить зарплатную карту. Девушка выдала карту, но паспорт не вернула, сказав, что оформление ещё не закончено. Попросила назвать код подтверждения из смс. Я увидела, что в смс код для подтверждения выпуска кредитной карты и сказала, что меня это не интересует и я очень спешу. Она настаивала, что без кредитной карты она не может меня отпустить и оформление зарплатой подразумевает ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ выпуск кредитной. Я пыталась возразить, что против и она не может мне навязывать продукт. Попросила позвать управляющего, но он к тому времени уже ушел. Я очень спешила и пришлось согласиться на оформление кредитной карты просто что б мне вернули паспорт и выпустили из отделения. Конечно, я оставила обращение на горячей линии, что бы наказали за такое принуждение и оператора, и управляющего, который устанавливает в отделении такие порядки, но не уверена, что там мое обращение воспримут всерьез Рекомендую быть всем новым клиентам банка внимательнее, закладывать больше времени (хотят и так я потратила полтора часа) на посещение отделения, что бы отстоять свои права и избежать ненужных продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Благодарность директору
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...