Отзыв на работу с менеджером

21.08.2024 08:34
333
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Изначально хотела написать отзыв только на работу с Б-ым Д.А., но решила написать полную историю, чтобы у всех было понимание работы данного банка.

Оформляла в этом банке кредит и кредитную карту, в результате сложившихся обстоятельств не смогла выплачивать кредит. Были звонки с угрозами от отдела взыскания, доводили до слез и т.д., но это все было году так в 2006 (возможно, раньше). Потом оформили через одного хорошего менеджера (уже не помню фамилию) оформили перекредитование (как выяснилось потом) - объединили 2 кредита в один с начислением процентов и т.д. на оплату всей задолженности, но опять же не получилось платить, так как платеж оказался неподьемным на то время, и банк подал в суд. После долгих лет мне позвонил очередной менеджер из этого банка и предложил оформить рассрочку беспроцентную на погашение всей суммы долга. Сделала все как просили, нашла сумму для оформления рассрочки (типа гарантийного платежа), сходила в отделение банка и оформила там все документы, получив на руки обычные распечатанные листочки с графиком платежей и без единой подписи... Несколько лет выплачивала исправно по данному графику, не допускала ни единой просрочки, но банк так и не отозвал судебный приказ, а судебные приставы множили сумму по этому приказу каждый год оформляя новое ИП на судебный приказ не убирая старого, в итоге сумма задолженности на сайте судебных приставов достигла 1млн.рублей... Мне ежемесячно приходил оповещение о том, что нужно оплатить от банка и менеджеры звонили (сейчас всех и не вспомнить, казалось каждый раз другой звонил). Летом прошлого года после очередного звонка и общения со своим юристом было принято решение об отзыве судебного приказа через судью самостоятельно (так как на руки не получала сам приказ). После отзыва приказа и снятия задолженности на сайте приставов позвонил менеджер и сказал: "исправно платите ближайшие 3 месяца и потом будем оформлять через суд мировое соглашение по тому графику, по которому платите". Так как не допускала просрочек и с подачи банка увеличила платеж до "нового минимального платежа" подумала "наконец-то эти мучения закончатся", но через 3 месяца своевременной оплаты платежей по графику банк вновь подал иск на полное погашение задолженности. Через суд пришлось доказывать, что банк сам предложил данную рассрочку. В итоге: суд встал на мою сторону, взыскав только небольшую сумму неустойки в пользу банка. В этом году со мной уже начал работу менеджер Б-ев Д.А. - спокойный, уравновешенный мужчина. Всегда спокойным голосом разговаривал без угроз и нападок в мою сторону. В начале августа сообщил что у меня задолженность осталась небольшая и ее можно закрыть одним платежом, получив скидку на неустойки (примерно 45% от суммы остатка долга), помог все оформить. В итоге на сегодняшний день готова справка о полном закрытии долга! Спасибо огромное Дмитрию А. за такой подход к клиентам!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T17:54:53+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните дату коммуникации с сотрудником банка? 12.09.2024 Оценку засчитали.
user-126719130634
2024-09-03T12:00:26+03:00
16.08.2024
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-21T10:59:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов и соответствовал их высоким требованиям. Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. В свою очередь желаем Вам финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 817
отзыва
14 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски

Оценка 5

Добрый день !  Отзыв от клиента Банка (с 2021 года).  10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок... Читать полностью

30.10.2024

Наличная карта

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Андрей. Клиент банка с 2011года. В банке русский стандарт уже получал кредитную карту Платинум в несколько лет назад. Пришёл в отделение банка 29.10... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Зовут меня С-ва О. В., хочу поблагодарить Сл-та М. В. за предоставленную мне возможность выкупа долга задолженности по кредитному договору 1042611**. В... Читать полностью

28.10.2024