Нет обратной связи от банка по отношению к клиентам

21.08.2024 17:31
699
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

получил карту
мало того что ни карту дебетовую делают до 2 недель
получил карту первое не мог войти в дбо ладно с этим проблему решили в самом филиале банка
второе сделал 1 единственный перевод матери хотел денег перекинуть 28к руб
по итогу мне блокируют учетку
вход в дбо
на горячую линию бесполезно звонить им просто пофигу на это
на момент написания отзыва сижу в звонке просто что бы дождатся оператора уже 27 минут
по итогу они заблокировали мне все
не позвонив или хотябы оветить на входящий вызов от клиента
зачем это делать если можно просто в блок кинуть клиента и послать его в офис банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T20:21:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-22T13:32:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Действие карты приостановлено, ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Разблокировка ДБО и карты возможна при личном обращении в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,34
средняя оценка
4%
решено проблем
4 116
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Покупка валюты

Оценка 5

04.04.2025 г. примерно в 13 часов обратился в офис Россельхозбанка в Лисках Воронежской области по вопросу покупки валюты. Предварительно на сайте банка посмотрел курс продажи... Читать полностью

07.04.2025

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом в этом отделении уже несколько лет. Так и сегодня 26.03.2025 я пришла в отделение провести операцию по внесению денежных средств! Рядом с отделением находится... Читать полностью

26.03.2025

Перевод денежных средств с текущего счета

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в АО Россельхозбанке в рп. Таловая много лет вот и сейчас хочу поделиться впечатлениями от обслуживания. 21 марта 2025 года я пришла в офис в 9:00... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 18 марта 2025 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка в городе Устюжна Коммунистический переулок д. 11Удобный график работы и подъезд к зданию.В офисе банка... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность за оперативность

Оценка 5

20 марта я обратилась в отделение "Россельхозбанка" расположенное по адресу: Нижегородская область, город Дзержинск, пр. Ленина д.59 Для внесения денежных средств на свой счет. В... Читать полностью

20.03.2025

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в офисе Россельхозбанка в городе Новый Оскол. Сегодня, 19.03.2025г. Обратилась в офис, взяла талон в электронной... Читать полностью

19.03.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день! 17.03.2025 г. обратилась в Россельхозбанк по ул. Ленина д.9/1 в  г. Гагарин за покупкой валюты. Мне нужно было купить 300 долларов. Сотрудник рассказал про курс ,где... Читать полностью

18.03.2025