Нет обратной связи от банка по отношению к клиентам

21.08.2024 17:31
684
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

получил карту
мало того что ни карту дебетовую делают до 2 недель
получил карту первое не мог войти в дбо ладно с этим проблему решили в самом филиале банка
второе сделал 1 единственный перевод матери хотел денег перекинуть 28к руб
по итогу мне блокируют учетку
вход в дбо
на горячую линию бесполезно звонить им просто пофигу на это
на момент написания отзыва сижу в звонке просто что бы дождатся оператора уже 27 минут
по итогу они заблокировали мне все
не позвонив или хотябы оветить на входящий вызов от клиента
зачем это делать если можно просто в блок кинуть клиента и послать его в офис банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T20:21:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-22T13:32:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Действие карты приостановлено, ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Разблокировка ДБО и карты возможна при личном обращении в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,67
средняя оценка
36%
решено проблем
6 065
отзыва
5 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Перевод по номеру телефона

Оценка 5

Добрый день. Оставляю очередной раз положительный отзыв о сотрудниках доп. Офиса в с. Лойно Россельхозбанка. 13.11.2024 года пришла в офис получить пенсию, заплатить коммунальные... Читать полностью

13.11.2024

Отзыв - офис Россельхозбанк в г. Рудня Смоленской области

Оценка 5

Хочу выразить благодарность старшему клиентскому менеджеру Наталье В. за оперативное решение вопроса по размещению вклада. Клиентом банка являюсь с 2011 года. В очередной раз 30... Читать полностью

10.10.2024

Открытие накопительного счета, банковской карты, дистанционных услуг

Оценка 5

Выражаю благодарность П-вой Елене А. и Заместителю управляющего К-ву Вадиму В. за помощь в оформлении продуктов банка. Я Обратился в отделение банка 03.10.2024 с целью открытия... Читать полностью

03.10.2024

Платежное кольцо

Оценка 5

26.09.2024 г. обращалась в офис банка в г. Приозерск для внесения денежных средств на карту. Взяла талон и меня сразу через несколько секунд вызвал сотрудник. Очередей нет. Анна... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднице офиса г. Неман Ш-р Е.В. обратился в офис 10.09.2024г. для перевода средств с моего счета в другой банк. При посещении офиса очень... Читать полностью

11.09.2024

Международные переводы

Оценка 5

..Сегодня мне пришел перевод Золотая корона, пытался вывести деньги на карту россельхозбанка, но выходило сообщение, что операция отклонена банком. Возможности пойти в офис не было... Читать полностью

21.08.2024

Очень понравился этот офис

Оценка 5

Добрый день! 09.12.2023 я обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Грозный бульвар Эсамбаева дом 5. Единственный офис, который работает даже в субботу. У меня была следующая... Читать полностью

13.08.2024