Нет обратной связи от банка по отношению к клиентам

21.08.2024 17:31
689
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

получил карту
мало того что ни карту дебетовую делают до 2 недель
получил карту первое не мог войти в дбо ладно с этим проблему решили в самом филиале банка
второе сделал 1 единственный перевод матери хотел денег перекинуть 28к руб
по итогу мне блокируют учетку
вход в дбо
на горячую линию бесполезно звонить им просто пофигу на это
на момент написания отзыва сижу в звонке просто что бы дождатся оператора уже 27 минут
по итогу они заблокировали мне все
не позвонив или хотябы оветить на входящий вызов от клиента
зачем это делать если можно просто в блок кинуть клиента и послать его в офис банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T20:21:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-22T13:32:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Действие карты приостановлено, ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Разблокировка ДБО и карты возможна при личном обращении в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,05
средняя оценка
36%
решено проблем
7 613
отзыва
6 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Мне очень хочется поблагодарить команду Россельхозбанка и оставить отзыв об удобстве пользования их картой. За два года пользования я смогла оценить удобство... Читать полностью

17.12.2024

О работе офиса

Оценка 5

Заходила на днях в офис по адресу 2 линия,99 п. Целина. Целинского района. Ростовской области для совершения перевода денежных средств через банкомат. Сотрудник банка Елена... Читать полностью

14.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

12 декабря 2024 г. обратилась в отделение банка в г. Волгодонске. Являюсь клиентом Ростовского РФ АО «Россельхозбанка» (отделения в г. Волгодонске) больше 20 лет и до сих пор... Читать полностью

12.12.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Добрый день.12.12.24 обратился в офис Россельхозбанка в г.Богородицк для снятия денежных средств со вклада.Обслуживаюсь в данном офисе уже достаточно давно, обслуживанием очень... Читать полностью

12.12.2024

Качественное и профессиональное обслуживание в Сосновском офисе россельхозбанка, Тамбовская область

Оценка 5

Приветствую!выражаю признательность за качественное и профессиональное обслуживание в Сосновском офисе россельхозбанка. Впервые обратился в офис 21.12. 2022г. Являюсь получателем... Читать полностью

11.12.2024

Хорошее обслуживание в АО "Россельхозбанк" г. Холмска

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Россельхозбанке. 26 ноября 2024 года я посетил офис Россельхозбанка по адресу г. Холмск, пл. Ленина, д. 5. Являюсь постоянным клиентом, открыты счета в данном... Читать полностью

11.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

Посетила Россельхозбанк в Радищево Ульяновской области для покупки валюты. При входе уточнили операцию и направили в кассу, клиентов там не было, меня сразу обслужили. Девушка... Читать полностью

10.12.2024