Нет обратной связи от банка по отношению к клиентам

21.08.2024 17:31
690
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

получил карту
мало того что ни карту дебетовую делают до 2 недель
получил карту первое не мог войти в дбо ладно с этим проблему решили в самом филиале банка
второе сделал 1 единственный перевод матери хотел денег перекинуть 28к руб
по итогу мне блокируют учетку
вход в дбо
на горячую линию бесполезно звонить им просто пофигу на это
на момент написания отзыва сижу в звонке просто что бы дождатся оператора уже 27 минут
по итогу они заблокировали мне все
не позвонив или хотябы оветить на входящий вызов от клиента
зачем это делать если можно просто в блок кинуть клиента и послать его в офис банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T20:21:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-22T13:32:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Действие карты приостановлено, ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Разблокировка ДБО и карты возможна при личном обращении в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,04
средняя оценка
18%
решено проблем
1 240
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Мобильное приложение вопрос по работе

Оценка 5

22.01.2025г. В 14:30 обратилась отделение Россельхозбанк а в р.п. Сурское ул.Хазова 54 Цель обращения переводы СБП в мобильном приложении, не смогла отправить себе в другой банк... Читать полностью

22.01.2025

Отзыв о РСХБ

Оценка 5

Очень хорошее впечатление от обслуживания в Россельхозбанке в п. Волоконовка. Обслуживаюсь в этом отделении уже несколько лет, всегда испытываю от обслуживания только хорошие... Читать полностью

10.01.2025

Отзыв о работе офиса

Оценка 5

Я, К-ко Валерий А., не первый год являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка. Пользуюсь такими продуктами этого банка, к примеру: РКО, дебетовая карта, вклады физ. Лиц. Постоянно... Читать полностью

09.01.2025

Покупка монеты

Оценка 5

Добрый день. 25 декабря 2024 года я посетила Россельхозбанк г. Полесска Калининградской области. Мне нужно было оплотить аренду земедьного участка. В офисе очереди не было, что... Читать полностью

26.12.2024

Покупка монет

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодорить К-ну Светлану, кассира офиса в г. Можайске. Обращался за покупкой монеты 01.10.2024 г.,давно присматривал, но не мог определиться. Светлана... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Мне очень хочется поблагодарить команду Россельхозбанка и оставить отзыв об удобстве пользования их картой. За два года пользования я смогла оценить удобство... Читать полностью

17.12.2024

О работе офиса

Оценка 5

Заходила на днях в офис по адресу 2 линия,99 п. Целина. Целинского района. Ростовской области для совершения перевода денежных средств через банкомат. Сотрудник банка Елена... Читать полностью

14.12.2024