Куча информации, но все как в тумане

22.08.2024 06:54
857
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  1. Решил сделать денежный перевод в Европу, проконсультировался с оператором в колцентре, далее проконсультировался в чате, на недвижимость, сказали можно. Нашел кампанию для покупки недвижимости,дальше понеслось, не хватает перевода, сделал. В договоре не хватает данных- сделал. В итоге нельзя переводить так как это индивидуальный дом а не долевое участие. Райфайзен банк вы можете четко сформулировать на что можно переводить, и я найду под эти правила и условия контракт, а то по телефону ваши сотрудники говорят одно, а валютный контроль другое. Валютный контроль не может созвониться, а сотрудники по телефону даже не понимают что они пишут. Пока что виду некомпетентность сотрудников, давайте решать проблему, времени до 30 августа осталось не так много, а я для вашего банка и валюту купил и средства с других банков перевел, а с вашей стороны нет ни помощи не объяснений.И Главное: валютный контроль общается 1 сообщение в день. И как быть?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-30T15:20:50+03:00
Здравствуйте! Мы повторно изучили отправленные вами документы и одобрили перевод, а 27 августа он был исполнен. Понимаем, что вы потратили много времени, чтобы отправить платеж. Извините, пожалуйста, за путаницу в консультациях и за долгое решение вопроса! Иван Алимов Команда по работе с претензиями
user-46357854439
2024-11-23T11:36:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 120
отзыва
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023