Помощь поддержки

22.08.2024 22:43
608
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пользуюсь дебетовой картой банка Озон  22.08 уведомления о списании и поступлении на телефон поступали с задержкой. Потерялись деньги от возврата. Оператор Анна все проверила, все расписала в суммах. Я проверила все движения, суммы все сошлись. Все чеки в архиве отыскались. Оператор Анна все проверила, все расписала в суммах. Я проверила все движения, суммы все сошлись. Все чеки в архиве  На данном этапе банк Озон рекомендую. Повышенный кешбэк на некоторые категории это два  Простота получения карты в пластике (не надо фотать лицо на фоне паспорта) это три  Ну и покупки с картой Озон на озоне зачастую выгоднее кешбэка в популярных банках
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-23T06:19:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Приятно, что вы отметили столько плюсов в работе с нами. Здорово, что Анна помогла по всём разобраться . Продолжим и дальше радовать качественным обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила... Читать полностью

16.12.2024

«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»

Оценка 5

       Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я... Читать полностью

16.12.2024

Акция карты Озон "Приведи друга"

Оценка 5

Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по... Читать полностью

16.12.2024

Лояльность банка

Оценка 5

11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении... Читать полностью

16.12.2024

Невероятно, но работает!

Оценка 5

Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без... Читать полностью

15.12.2024

Перепревязка аккаунта

Оценка 5

Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё... Читать полностью

15.12.2024