Ошибочный перевод - это потеря денег 100%

22.08.2024 22:46
389
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ну вот случился момент когда ошибочно перевел деньги.

в итоге поняв свою ошибку сразу создал обращение об отмене платежа. писал в поддержку и прочее. и о чудо мне ответили только после того как платеж перешел в статус "операция выполнена"

почему нельзя было ответить еще до выполнения перевода, когда он обрабатывался, остается загадкой. в итоге получаем стандартную отписку "ну деньги уже переведены ничем помочь не можем".

у человека оказался долг в этом же банке, по этому вернуть он их не может, ведь этот же банк их уже арестовал😎

Спасибо за оперативное решение.
в целом могут много говорить за то, что "простите это запрещено законом рф" и прочая история. но итог один, вы без денег а им без разницы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T12:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-22T23:27:44+03:00
Здравствуйте. Из-за большого количества обращений не всегда можем ответить сразу. Простите за длительное ожидание. Мы зачисляем внутрибанковские переводы моментально. Статус операции — технический момент. С момента зачисления деньги принадлежат получателю. По условиям договора мы можем списать деньги в счет погашения просроченной задолженности. Можем вернуть перевод в некоторых случаях с согласия получателя, если он не потратил деньги, и мы их не списали. Отменить перевод не получится — по правилам Банка России, вопрос должны решать между собой отправитель и получатель. Положение Банка России № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», п.1.27.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 113
отзыва
84 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли вернуть мои деньги

Оценка 5

Хочу порекомендовать Т-банк! Недавно произошла неприятная ситуация, расплачиваясь за товар , продавец сказала ,что оплата не прошла и требуется ещё раз приложить карту к кассовому... Читать полностью

08.11.2024

Возврат денег

Оценка 5

Меня зовут Оксана. С дебетовой карты Т-Банка была снята небольшая сумма сторонним банком без уведомления. Я связалась с вашим специалистом, который быстро разрешил эту проблему... Читать полностью

08.11.2024

возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте! я написала в чат 03.11.2024г в 7:12 утра и мне ответили Анна и Руфина. У меня возникли вопросы о странных списаниях с моей карты в то время пока я спала, я попросила... Читать полностью

08.11.2024

Профессиональный подход к своему делу

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки банка по мобильному приложению. Возникла проблема с возвратом денег из магазина, который сделал отмену операции. Несколько дней всё не получалось с... Читать полностью

08.11.2024

Быстро помогли с непонятным снятием денег

Оценка 5

Большое спасибо что быстро отреагировали на проблему. Обнаружила что было снято непонятно какой конторой деньги со счета,позвонила в 2 часа ночи и мне сразу заблокировали ЛК и... Читать полностью

08.11.2024

Магазин так и не отменил не прошедшую оплату, но банк вернул деньги

Оценка 5

26.10.24 оплатил покупку в магазине "Магнит" на 1200 рублей через СБП "qr кодом", однако кассовый аппарат не выдал чек и показал ошибку в операции. После того как я показал... Читать полностью

08.11.2024

Помощь в каждом шаге

Оценка 5

05.11.2024 оформила карту и сотрудник Роман приехал в течении часа. Приятный по общению показал все преимущества банка, ответил на все вопросы, установил приложение, помог во всём... Читать полностью

08.11.2024