Ошибочный перевод - это потеря денег 100%

22.08.2024 22:46
450
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ну вот случился момент когда ошибочно перевел деньги.

в итоге поняв свою ошибку сразу создал обращение об отмене платежа. писал в поддержку и прочее. и о чудо мне ответили только после того как платеж перешел в статус "операция выполнена"

почему нельзя было ответить еще до выполнения перевода, когда он обрабатывался, остается загадкой. в итоге получаем стандартную отписку "ну деньги уже переведены ничем помочь не можем".

у человека оказался долг в этом же банке, по этому вернуть он их не может, ведь этот же банк их уже арестовал😎

Спасибо за оперативное решение.
в целом могут много говорить за то, что "простите это запрещено законом рф" и прочая история. но итог один, вы без денег а им без разницы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T12:35:45+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-22T23:27:44+03:00
Здравствуйте. Из-за большого количества обращений не всегда можем ответить сразу. Простите за длительное ожидание. Мы зачисляем внутрибанковские переводы моментально. Статус операции — технический момент. С момента зачисления деньги принадлежат получателю. По условиям договора мы можем списать деньги в счет погашения просроченной задолженности. Можем вернуть перевод в некоторых случаях с согласия получателя, если он не потратил деньги, и мы их не списали. Отменить перевод не получится — по правилам Банка России, вопрос должны решать между собой отправитель и получатель. Положение Банка России № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», п.1.27.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Отмена подписки и возврат списанных денежных средств

Оценка 5

30.12.2024 с моей дебетовой карты была списана сумма за продление подписки онлайн кинотеатра. У меня была оформлена пробная подписками до 31 декабря и продлевать я ее не собирался... Читать полностью

31.12.2024

Т-Банк помог оспорить проблемную покупку

Оценка 5

Купил электросамокат дочке на новый год, сделав платёж в интернет-магазине. Спустя несколько дней осознал, что не получил подтверждения покупки, и никто со мной не связывался по... Читать полностью

31.12.2024

Лучший банк однозначно

Оценка 5

Всем здравствуйте, хочу поделиться опытом пользования Т-Банком, вообще картой пользуюсь давно, года так с 2022 и за все время никаких проблем не возникало, всегда впечатляло и... Читать полностью

31.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Я 1.11.2024 была в поездке и хотела положить деньги через банкомат и у меня возникла проблема - банкомат взял деньги и выдал ошибку. Это было в 4:19 минут, я была поражена тому... Читать полностью

30.12.2024