Критически долгая проверка отчёта об оценке, потеря времени на неточностях от менеджеров банка

23.08.2024 08:30
1414
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Подали заявку на семейную ипотеку. Загрузили документы, далее потребовалась доверенность-согласие на сделку от созаемщика. Попросили направить пункты, которые должны быть отражены в доверенности. Сделали проект доверенности и внесли пункты - попросили менеджера проверить документ, менеджер внёс корректировки, мы исправили, направили на повторную проверку - менеджер согласовал и мы оплатили доверенность, прикрепив ее в личный кабинет ипотечной сделки. Через некоторое время нам перезвонил другой менеджер, сказав, что доверенность требует доработки. Почему мы должны исправлять доверенность под каждого менеджера?? Потеряли целые сутки из-за этой безответственности. 

Далее сбер очень долго проверяет отчёт об оценке, мы до сих пор не можем выйти на сделку. Срок проверки постоянно смещается относительно исходно заявленного и совершенно неясно, когда будет закончена проверка.

Только отрицательные эмоции от взаимодействия по ипотечной сделки с банком! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-29T04:01:04+03:00
Здравствуйте! Коллеги сообщили мне, что вы отказались от одобренной заявки. Ваши замечания по консультирования в ДомКлик были учтены С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024