Рассмотрение запроса

23.08.2024 09:23
312
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На протяжении полугода упорно приходят смс сообщения от банка по кредитной карте и реклама. Карта закрыта год назад. Теперь приходят сообщения о задолженности за годовое обслуживание.

Кол центр говорит да видим карта закрыта в прошлом году. При этом ответ на обращение приходит: срок обращение 1782083 продлён на 14 дн. Так уже несколько месяцев.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T19:13:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-10T11:22:30+03:00
Здравствуйте! Мы исключили ваш номер из списка получателей рекламной рассылки. Согласно п. 1.2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/5f1/41ufy5oayr4eivjx0mze3hh6io5vqhb2/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-19.04.2024.pdf]Тарифов[/URL], со второго года обслуживания кредитной карты, комиссия составляет 990 руб. Карта заблокирована, но счет не закрыт, то есть кредитный договор продолжает действовать. Комиссия за обслуживание выставлена к уплате корректно. Мы в любой ситуации стараемся оказывать клиентам максимальную поддержку. Поэтому готовы рассмотреть возможность возврата вам комиссии после погашения задолженности в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения задолженности. Мы продолжим работу по вашему обращению. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024