Списали комиссию за переводы с карты банка, которые я не совершал
Почему мне 22.08.2024 списали с карты две комиссии за перевод с карты Альфабанка? Два раза по 30 рублей. Я 22.08.2024 ничего с карты Альфабанка не переводил!
23.08.2024 написал в онлайн чат в 10:22. Но ответа нет до сих пор. Полное безобразие!!!
Банк в онлайн чате ответил::
Спасибо большое, что подождали!
Вы делали переводы с карты на карту. Комиссия за перевод с карты на карту 1,95% минимум 30 рублей.
Комиссию списали сразу. Когда провели операцию, то показали списание комиссии отдельной строкой, в истории операции.
Но я этих переводов не вижу.
Помощи в разьяснении банка нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...
Кешбэк
Здраствуйте, обратился в онлайн-чат 11 июля 2024 в 19 25 с проблемой о кешбэке. Приложил все скриншоты. Ответила оператор Ксения подключилась в течении 2 минут . Участвовал в акции...
Снятие и пополнения в банкомате
обратился в чат онлайн альфа банка 10 января в 20:16, у меня был вопрос по снятию и пополнения в сторонних банкоматах, любезно и приветливо ответила Ксения, что если проверить...
Активация стика
Добрый вечер, хотел бы поблагодарить банк за онлайн-чат в Альфа-банке и его оперативных и отзывчивых операторов! 19.11.2024года получил стикер от Альфа-банка, но, к сожалению, при...
Быстрый ответ и решение проблемы с альфа-чеком
28.12.2024г. сняли с меня комиссию за альфа-чек, на сколько я помню, то я отключала данную функцию и решила обратиться в чат. Достаточно быстро на мой запрос отреагировала оператор...
Благодарность Альфа Банку
Я подключил на декабрь 2024г. 3 категории кэшбэка одна из них 1 % категория все покупки. 29.12.2024 в приложении банка Я обратил внимание что за покупку кэшбэк почему-то не...