Из чата в мобильном банке удаляются сообщения

25.08.2024 19:44
414
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже несколько месяцев из чата в мобильном банке удаляются сообщения . Пишешь запрос, ждешь, долго не отвечают, выходишь из приложения, заходишь в мобильный банк через несколько минут и видишь что все сообщения клиента удалены. И на них не отвечают ни в течение дня ни в течении недели - сам банк их тоже не видит. У меня так было очень много раз. Писала им. Всегда ответ - мы в курсе, занимаемся этим вопросом. Но вот уже прошло много месяцев, а ничего не меняется. это ужасно раздражает, пишешь, а все потом пропадает и тебе никто не отвечает.
Невозмодно воспользоваться чатом. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-26T10:14:51+03:00
Здравствуйте! Ответили на ваше обращение по электронной почте. Так как ошибка на стороне вендора, у нас нет возможности исправить ситуацию. Скоро запустим новый чат, где этой ошибки быть не должно. МКБ
user-125613301997
2024-08-26T13:38:07+03:00
ситуацию разъяснили, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 410
отзыва
9 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Грамотное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность У-ой Екатерине, главному менеджеру отделения банка МКБ на Комендантском, а также директору отделения, за грамотное и быстрое проведение операции по... Читать полностью

12.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу поблагодарить за профессиональную работу и внимательное отношение к клиенту ведущего менеджера Марию С-ву (отделение банка *Крылатское*). Я обратилась в банк за оформлением... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 29 августа 2024 года обратились семьей в ДО «Королевское» по вопросу оформления доверенностей и разблокировки МКБ-Онлайн. Очень порадовало, что офис наконец-то отрылся... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис за консультацией по вкладам. Девушка Наталья меня меня проконсультировала, ответила на всё мои вопросы про ставку, срок, начисление процентов, возможность получить... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ 12.08.2024 г. Пушкино Московской области . Мне необходимо было внести погашении ипотеки с учетом штрафов за нарушение даты обеспечения платеж, по той... Читать полностью

12.08.2024