Из чата в мобильном банке удаляются сообщения

25.08.2024 19:44
348
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже несколько месяцев из чата в мобильном банке удаляются сообщения . Пишешь запрос, ждешь, долго не отвечают, выходишь из приложения, заходишь в мобильный банк через несколько минут и видишь что все сообщения клиента удалены. И на них не отвечают ни в течение дня ни в течении недели - сам банк их тоже не видит. У меня так было очень много раз. Писала им. Всегда ответ - мы в курсе, занимаемся этим вопросом. Но вот уже прошло много месяцев, а ничего не меняется. это ужасно раздражает, пишешь, а все потом пропадает и тебе никто не отвечает.
Невозмодно воспользоваться чатом. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-26T10:14:51+03:00
Здравствуйте! Ответили на ваше обращение по электронной почте. Так как ошибка на стороне вендора, у нас нет возможности исправить ситуацию. Скоро запустим новый чат, где этой ошибки быть не должно. МКБ
user-125613301997
2024-08-26T13:38:07+03:00
ситуацию разъяснили, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,80
средняя оценка
34%
решено проблем
12 580
отзыва
6 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 29 августа 2024 года обратились семьей в ДО «Королевское» по вопросу оформления доверенностей и разблокировки МКБ-Онлайн. Очень порадовало, что офис наконец-то отрылся... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис за консультацией по вкладам. Девушка Наталья меня меня проконсультировала, ответила на всё мои вопросы про ставку, срок, начисление процентов, возможность получить... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ 12.08.2024 г. Пушкино Московской области . Мне необходимо было внести погашении ипотеки с учетом штрафов за нарушение даты обеспечения платеж, по той... Читать полностью

12.08.2024

Благодарность сотруднику Васильевой Е.

Оценка 5

Обратилась в офис банка с проблемой восстановления доступа к гос.услугам. сотрудник евгения визвола сразу ,в очереди не стояла ,я обеснила сотруднику свою проблему и... Читать полностью

31.07.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для открытия вклада.  Очень была рада ставкам которые мне подобрал менеджер Даниил.  Открыли вклад со ставкой 21 ℅ и на 3 года.  Менеджер рассказал как... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение МКБ Банка по адресу проспект. Ленина, дом 31.По вопросу обслуживания карты. Меня быстро приняли в 3 окне, старший менеджер К-на М. оказала мне... Читать полностью

24.07.2024